Naslov
Uloge transfera turista kao specifične usluge receptivnih turističkih agencija
(Tourist Transfer Services as Specific Services of Receptive Tour Operators)

Autori
Trezner, Željko

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Susreti 2013: Promet i turizam, zbornik radova 1. simpozija Veleučilišta Hrvatsko Zagorje Krapina / Hercigonja-Szekeres, Mira ; Presečki, Antun ; Sikirica, Nenad - Krapina : Veleučilište Hrvatsko zagorje, 2013, 109-113

ISBN
978-953-57602-0-7

Skup
Susreti 2013: Promet i turizam, 1. simpozij Veleučilišta Hrvatsko Zagorje Krapina

Mjesto i datum
Tuheljske Toplice, Hrvatska, 25.04.2013. - 27.04.2013

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
usluga transfera turista, receptivna turistička agencija, usluga prijevoza, usluga asistencije turistima
(tourist transfer service, receptive tourist agency, tourist assistance service)

Sažetak
Usluge transfera turista važne su specifične usluge receptivnih turističkih agencija. Iako u literaturi i u propisima postoji nejasno definiranje usluga transfera turista moguće je uvažavajući uobičajenu poslovnu praksu i dostupnu literaturu doći do dovoljno jasnog određenja pojma, sadržaja i obilježja. Usluga transfera turista je složena usluga koja obuhvaća usluge asistencije, prijevoza, nerijetko i praćenja turista, a u Republici Hrvatskoj je mogu pružati isključivo turističke agencije. Usluga transfera turista se redovito ugovara za poznatog kupca odnosno korisnika usluge unaprijed, a ne na mjestu pružanja usluge i u Republici Hrvatskoj se uz poštivanje odredbi Zakona o pružanju usluga u turizmu i Zakona o prijevozu u cestovnom prometu usluge transfera turista mogu pružati i osobnim vozilima.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA