Naslov
Procesni model organizacije privatne zaštite u svijetu autsourcinga prema ISO 9001:2008
(Process organization model of Private Securitiy in lght of Outsourcing according to ISO 9001:2008)

Autori
Nađ, Ivan ;

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Festival kvaliteta 2012 / Arsovski, Slavko ; Lazić, Miodrag ; Stefanović, Miladin - Kragujevac : Fakultet inženjerskih nauka, Kragujevac, 2012, 45-52

ISBN
978-86-86663-83-2

Skup
39. Nacionalna konferencija o kvalitetu

Mjesto i datum
Kragujevac, Srbija, 07.06.2012. - 09.06.2012

Vrsta sudjelovanja
Ostalo

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
Procesni mmodel, sustav upravljanja kvalitetom, privatna zaštita, konkurencija
(Process model, quality management system, private protection, competition)

Sažetak
Tržište pruža niz mogućnosti pomoću kojih privatne sigurnosne organizacije mogu snositi odgovornosti prema javnosti kao svojem korisniku. Poduzeća koje se bave vrlo agresivnom i neprimjerenom načinu pružanja usluga privatne zaštite, često se nađu u situaciji u kojoj njihovi klijenti odlaze drugim poduzećima čija je praksa i organizacija rada prihvatljiva. Isto se odnosi i na privatne zaštitarske tvrtke koje nedovoljno čuvaju vlasništvo. Stoga, primjerice poglavito u gradskim područjima s velikom koncentracijom kriminala, vlasnici privatnih zaštitarskih poduzeća čija su sigurnosna rješenja vrlo slaba, traže kvalitetnija sigurnosna rješenja kod drugih pružatelja usluga čija su sigurnosna rješenja ozbiljnija. Na taj način je učinkovita privatna sigurnosna praksa postala vezana tržišna roba kojom se treba privući kupce. Nadalje, privatna sigurnost snosi odgovornost zbog niza mehanizama koje razlikuju od onih koji diktiraju odgovornost državne policije. U ovom radu se izlažu osnove procesnog modela organizacije privatne zaštite koju danas diktira tržište te naglašava mogućnost poboljšavanja sustava upravljanja kvalitetom u odnosu prema zahtjevima autsourcinga u normi ISO 9001:2008.

Izvorni jezik
Engleski

Znanstvena područja
Sigurnosne i obrambene znanosti

POVEZANOST RADA