Naslov
DEFINIRANJE POSLOVNIH PROCESA I MODELIRANJE PROCESA PRODAJE U PODUZEĆU XY
(DEFINING BUSINESS PROCESSES AND MODELING THE PROCESS OF SALE IN THE XY COMPANY)

Autori
Hunjet, Anica ; Vincek, Ivan ; Kozina, Goran

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Proceedings of the 6th International Conference "Wallis Aurea" Focus on: Research &Innovation / Katalinic, Branko - Požega : Beč : Veleučilište u Požegi ; DAAAM International Vienna, 2018, 149-159

ISBN
978-3-902734-10-5

Skup
Vallis Aurea – 6th International Conference

Mjesto i datum
Požega, Hrvatska, 20.09.2018. - 22.09.2018

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
prodaja kao funkcija, prodaja kao poslovni proces, ISO kvaliteta
(sale as function, sale as business process, ISO quality)

Sažetak
U ovom radu opisat će se poslovni procesi te modelirati proces prodaje na primjeru poduzeća XY. Sukladno zahtjevima međunarodne norme ISO 9001:2000 sustav upravljanja kvalitetom daje prednost procesnom pristupu te potiče preobrazbu poslovnih funkcija u poslovne procese. Za primjer opisa prodajne funkcije odabrano je poduzeće XY. XY poduzeće jedan je od vodećih hrvatskih isporučitelja računala i opreme, osvojio je povjerenje velikog broja malih i srednjih tvrtki te pojedinaca kroz kvalitetan rad i profesionalan pristup radu.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA