Naslov
Razvoj komunikacijskih vještina poduzetnika za davanje kvalitetne povratne informacije zaposleniku
(The development of entrepreneurial communication skills in giving feedback information to employees)

Autori
Tušek, Ana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
20.09

Godina
2017

Stranica
52

Mentor
Klindžić, Maja

Ključne riječi
komunikacija, komunikacijske vještine, tehnike komunikacije, povratna informacija, poduzetnici
(communication, communication skills, communication techniques, feedback, entrepreneurs)

Sažetak
Tema ovog diplomskog rada je razvoj komunikacijskih vještina poduzetnika za davanje kvalitetne povratne informacije zaposleniku. Područje i cilj diplomskog rada je opisati sve veću važnost i ulogu komunikacijskih vještina u poslovnom svijetu, te stavljanja velikog naglaska na davanju kvalitetne povrtne informacije zaposleniku o obavljanju dodijeljenih mu zadataka. Metodologija istraživanja u diplomskom radu temelji se na kvalitativnom načinu prikupljanja primarnih podataka. Rezultati istraživanja dobiveni su na temelju provedenog dubinskog intervjua. Razvoj komunikacijskih vještina bitan je za kvalitetno izvršavanje dodijeljenih zadataka s ostvarenjem najboljih rezultata. Kako bi voditelj tj. poduzetnik dao kvalitetnu povratnu informaciju zaposleniku o njegovom radu bitno je da ima razvijene komunikacijske vještine koje se mogu razvijati na način da voditelji sudjeluju na treninzima i edukacijama o komunikacijskim vještinama gdje se upoznaju s različitim tehnikama za davanje povratne informacije. Zaključak je da se komunikacijske vještine ne mogu odmah razviti jer za uspješno komuniciranje i davanje kvalitetne povratne informacije su potrebne godine iskustva.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA