Naslov
Projektni pristup rješavanju organizacijskih problema u sustavu upravljanja kvalitetom

Autori
Kondić, Živko ; Dušak, Vesna ; Petrović, Andrija

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), ostalo

Skup
6. hrvatska konferencija o kvaliteti, Opatija 2005.

Mjesto i datum
Opatija, Hrvatska, 2005

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
metoda, projekt, organizacija, kvaliteta

Sažetak
Sažetak: Postupak za rješavanje nekog problema ili dobivenog zadatka jest tehnologija rješenja. Za rješavanje organizacijskih problema postoji više vrsta metodoloških postupaka, koji su se razvili u okvirima različitih znanstvenih disciplina. Jedan od njih je „projektna metoda“. Metoda ima 10 faza u procesu rješavanja, gdje se nakon svake faze postavlja logičko pitanje „zadovoljan“. Odgovori mogu biti „da“ i „ne“. Ukoliko je odgovor potvrdan , prelazi se na narednu fazu, a ukoliko je negativan potrebno se vratiti na jednu od prethodnih faza. Metoda se temelji na studioznom izučavanju svake faze tijekom postupka rješavanja problema gdje najmanji propust rezultira dodatnim angažiranjem ljudi i sredstava. Ovakav problemski pristup omogućava sagledavanje i rješavanje problema preko najutjecajnijih čimbenika i njihovih interakcija i ne dozvoljava rješavaču udaljavanje od problema koji se rješava, što omogućava realizaciju postavljenih ciljeva preko izabranih kriterija i mjerila. U sustavima upravljanja kvalitetom metoda se potvrdila u projektima realizacije i implementacije normi (ISO 9001 i 14001) u postojeće sustave kao i u rješavanju složenijih preventivnih i korektivnih aktivnosti. Članak na jednostavan i prilagodljiv način opisuje ovu metodu te navodi sve njene prednosti i mogućnosti za praktičnu primjenu.

Izvorni jezik
Hrvatski

POVEZANOST RADA