Pregled bibliografske jedinice broj: 933969
Benchmarking u knjižnici
Benchmarking u knjižnici // Zbornik radova Međimurskog veleučilišta u Čakovcu, 2 (2011), 2; 123-127 (domaća recenzija, članak, stručni)
CROSBI ID: 933969 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Benchmarking u knjižnici
Autori
Vidak, Ivana
Izvornik
Zbornik radova Međimurskog veleučilišta u Čakovcu (1847-702X) 2
(2011), 2;
123-127
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni
Ključne riječi
benchmarking ; knjižnica ; primjena benchmarkinga
Sažetak
Benchmarking je pojam koji ishodište ima u ekonomiji i njoj srodnim područjima, a označuje proces uspoređivanja određenih proizvoda, usluga s istima konkurencije ili vodeće tvrtke, ustanove ili organizacije, a sve s ciljem pronalaska unapređenja i poboljšanja vlastite usluge, odnosno proizvoda. Knjižnica kao javna ustanova koja nudi svoje usluge korisnicima može u svojem poslovanju primijeniti metodu benchmarkinga kao metode kojom bi mogla unaprijediti i poboljšati svoje poslovanje na obostrano zadovoljstvo, prvenstveno korisnika, a potom i knjižničnog osoblja.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti, Interdisciplinarne društvene znanosti
