Naslov
Semantička analiza korisničkih interakcija u telekomunikacijskoj industriji
(Semantic analysis of user interactions in the telecommunications industry)

Autori
Pirša, Andrea

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Fakultet elektrotehnike i računarstva

Mjesto
Zagreb

Datum
06.07

Godina
2017

Stranica
59

Mentor
Željka Car

Ključne riječi
telekomunikacijska industrija, korisničke interakcije, semantička analiza, sentiment, Naive Bayes algoritam
(telecommunications industry, user interactions, semantic analysis, sentiment, Naive Bayes algorithm)

Sažetak
U telekomunikacijskoj industriji prepoznat je utjecaj kvalitete korisničkih interakcija na uspješnost poslovanja. Obrada nestrukturiranih podataka generiranih digitalnim ili tradicionalnim načinima interakcije iziskuje upotrebu programskih rješenja uglavnom zasnovanih na postupcima semantičke analize. U radu su opisani pristupi i tehnologije korišteni u dosadašnjim istraživanjima semantičke analize. Uz implementacijske tehnologije i arhitekturu razvijenog rješenja za semantičku analizu u telekomunikacijskoj domeni, objašnjen je primijenjeni pristup temeljen na kombinaciji algoritma Naive Bayes algoritma i jezičnih pravila.

Izvorni jezik
Hrvatski

POVEZANOST RADA