Naslov
Kultura kvalitete u narodnim knjižnicama - zašto je važna i kako ju mjeriti?
(A culture of quality in public libraries - why is it important and how to measure it?)

Autori
Petr Balog, Kornelija

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Vrednovanje djelatnosti narodnih knjižnica: 10. savjetovanje za narodne knjižnice u Republici Hrvatskoj: zbornik radova / Gabrijel, Dunja Marija ; Bišćan, Frida - Zagreb : Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu, 2017, 19-39

ISBN
978-953-500-168-3

Skup
10. savjetovanje za narodne knjižnice

Mjesto i datum
Tuheljske Toplice, Hrvatska, 30.09.2015. - 02.10.2015

Vrsta sudjelovanja
Pozvano predavanje

Vrsta recenzije
Recenziran

Ključne riječi
kultura kvalitete, narodne knjižnice, Model zrelosti kvalitete (QMM), Quality Culture Assessment Instrument (QCAI), benchmarking
(culture of quality, public libraries, Quality Maturity Model (QMM), Quality Culture Assessment Instrument (QCAI), benchmarking)

Sažetak
Rad je usmjeren na definiranje kulture kvalitete u narodnim knjižnicama. Posebna se pozornost u radu pridaje Modelu zrelosti kvalitete (QMM) autorice Frankie Wilson te instrumentu za mjerenje razine postignute kulture kvalitete pod nazivom Quality Culture Assessment Instrument (QCAI). Rad završava isticanjem važnosti benchmarkinga i benchmarking projekata kao važnih čimbenika za razvijanje i unaprjeđivanje kulture kvalitete u narodnim knjižnicama.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA