Naslov
Upravljanje prihodima u t.d. "Valamar Riviera" d.d.
(Revenue management in corporation "Valamar Riviera" d.d.)

Autori
Buconić, Marija

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Odjel za ekonomiju i poslovnu ekonomiju Dubrovnik

Mjesto
Dubrovnik

Datum
25.09

Godina
2017

Stranica
85

Mentor
Lončar, Iris

Ključne riječi
upravljanje prihodima, hotelijerstvo, konkurentska prednost
(revenue management, hotel industry, competitive advantage)

Sažetak
Suvremeno poslovanje, a posebice ono koje je pretežito determinirano eksternim čimbenicima, kakav je slučaj s hotelijerstvom, suočava se s kontinuiranim promjenama i izazovima. Uspješno rukovođenje i ispunjenje osnovnog cilja poslovanja, a to je ostvarenje što boljeg rezultata poslovanja, što bi u financijskom iskazu značilo realizaciju što više dobiti, zahtijeva poznavanje svih utjecajnih čimbenika, ali i svih metoda, tehnika i modela utjecaja na njih. S obzirom da je dobit rezultanta ostvarenih prihoda i rashoda, na njezinu veličinu se može utjecati na način da se poveća prva, odnosno smanji druga kategorija. U tradicionalnom poslovanju posebna pozornost pridavala se upravljanju troškovima, te je upravljanje troškovima promatrano kao osnovni i najbolji način realizacije kvalitetnog poslovnog rezultata u financijskom smislu. Međutim, iako je aktivna politika upravljanja troškovima i nadalje neizbježan dio suvremenog poslovanja, u posljednjih četrdesetak godina dolazi do razvoja upravljanja prihodima kao novog skupa strategija, metoda, instrumenata i tehnika koje omogućuju maksimiziranje dobiti. Nakon uspješne primjene u zračnoj industriji, koncept upravljanja prihodima vrlo brzo je prihvaćen i u hotelskoj industriji, a nešto kasnije i ostalim uslužnim djelatnostima. U hotelijerstvu je upravljanje prihodima moguće definirati kao prodaju prave smještajne jedinice pravom gostu po pravoj cijeni u pravom trenutku. Koncept „pravog“ u ovoj definiciji znači postizanje maksimalnog prihoda hotelijeru uz pružanje maksimalne vrijednosti gostu. Ovaj sofisticiran način upravljanja ponudom i potražnjom na temelju analiza i predviđanja, segmentirajući goste na različite cjenovno osjetljive skupine, te formirajući različite cjenovne strukture, nastoji maksimizirati prihod ostvaren ograničenim kapacitetima. Upravo je važnost koja se u suvremenom hotelskom poslovanju sve više pridaje upravljanju prihodima bila osnovni motiv za obradu istaknute teme u ovom radu, a kao cilj je postavljeno prezentiranje modela upravljanja prihodima u poslovnom sustavu: „Valamar Riviera“ kako bi se temeljem dobre prakse ovog sustava mogli izvući zaključci o optimalnom djelovanu koji mogu biti putokaz ostalim hotelskim poslovnim sustavima. Jer, upravljanje prihodima je kompleksan koncept koji određuje i usmjerava strategiju poslovanja, te ukoliko je ispravo implementiran osigurava konkurentsku prednost na suvremenom tržištu.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA