Naslov
Online rješavanje potrošačkih sporova
(Online Consumer Dispute Resolution)

Autori
Mišćenić, Emilia ; Butorac Malnar, Vlatka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Godišnjak Akademije pravnih znanosti Hrvatske / - Zagreb : Akademija pravnih znanosti Hrvatske, 2017, 103-142

Skup
Znanstveni skup Akademije pravnih znanosti Hrvatske "Europeizacija hrvatskog privatnog prava"

Mjesto i datum
Split, Hrvatska, 16.06.2017. - 17.06.2017

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
alternativno rješavanje potrošačkih sporova ; zaštita potrošača ; Zakon o zaštiti potrošača ; Zakon o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova ; Direktiva 2013/11/EU ; Uredba 524/2013
(alternative dispute resolution, consumer protection ; Consumer Protection Act ; Alternative Consumer Dispute Resolution Act ; Directive 2011/83/EU, Regulation 524/2013)

Sažetak
Pravo zaštite potrošača u europskom pravu kontinuirano se razvija, što je razvidno i u novom paketu reformi koji, uz alternativno rješavanje potrošačkih sporova, obuhvaća i mrežno (online) rješavanje potrošačkih sporova. Cilj je ovog rada analizirati prednosti i nedostatke reformskog paketa uzimajući u obzir njegove ciljeve kao i proučiti uspješnost postizanja tih ciljeva na domaćoj razini. U tu svrhu, uz europske propise, autorice kritički obrađuju ključna hrvatska rješenja uspoređujući ih s rješenjima drugih država članica EU-a. Autorice zaključuju kako reforma na domaćoj razini nije u potpunosti uspješna, što bi u provedbi moglo dovesti do brojnih nejasnoća i pravne nesigurnosti.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Pravo

POVEZANOST RADA