Naslov
POKAZATELJI KVALITETE USLUGE U LINIJSKOM AUTOBUSNOM PRIJEVOZU
(Transportation Service Quality Indicators in Coach Transportation)

Autori
Presečki, Anton ; šolman, Saša ; Presečki, Ivica

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
CROATIAN SCIENTIFIC SOCIETY FOR TRANSPORT, COLLECTION OF PAPERS Volume 2 / - , 2007, 190-194

Skup
XIV International Scientific Symposium, Transport Systems 2007

Mjesto i datum
Opatija, Hrvatska, 19.04.2007. - 20.04.2007

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
kvaliteta, prijevozna usluga, linijski autobusni prijevoz
(quality, transportation service, coach transportation)

Sažetak
Uvjet konkurentnosti autobusnih prijevoznika je usmjeravanje aktivnosti u povecanje kvalitete prijevozne usluge. Stoga je potrebno definirati kvalitetu u linijskom autobusnom prijevozu i nacine njene provjere i mjerenja. U radu su navedeni i opisani osnovni pokazatelji kvalitete linijskog autobusnog prijevoza koji se predlazu za analizu na razini prijevoznicke tvrtke. Dan je i praktican primjer anketiranja putnika u meduzupanijskom autobusnom prometu te komentar rezultata ankete kojim se predlazu smjernice razvoja u javnom prijevozu. Naglasena je vaznost kvalitete za poslovanje prijevoznicke tvrtke i nuznost promisljanja svih zaposlenika u smislu ostvarenja kvalitetne prijevozne usluge kao osnovne misije i cilja.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA