Pregled bibliografske jedinice broj: 860098
Konceptualni model sustava za mjerenje procesne uspješnosti poslovanja: Studija slučaja hrvatskog poduzeća
Konceptualni model sustava za mjerenje procesne uspješnosti poslovanja: Studija slučaja hrvatskog poduzeća // Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, 10 (2016), 3-4/2016; 7-21 (podatak o recenziji nije dostupan, članak, znanstveni)
CROSBI ID: 860098 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Konceptualni model sustava za mjerenje procesne uspješnosti poslovanja: Studija slučaja hrvatskog poduzeća
(Conceptual Framework of Process Performance Measurement Model: A Case Study of Croatian Company)
Autori
Milanović Glavan, Ljubica ; Bosilj Vukšić, Vesna ; Suša, Dalia
Izvornik
Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku (1846-6699) 10
(2016), 3-4/2016;
7-21
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni
Ključne riječi
poslovni procesi, mjerenje uspješnosti, sustav za mjerenje procesne uspješnosti, studija slučaja
(business process, performance measurement, process performance measurement system, case study)
Sažetak
U svrhu stjecanja konkurentske prednosti mnoga poduzeća danas se fokusiraju na reorganizaciju svojih poslovnih procesa i implementaciju menadžmenta upravljanog procesima. U tom kontekstu mjerenje procesne uspješnosti postalo je krucijalno zato što omogućuje pojedicima i grupama da procijene gdje se nalaze u odnosu na svoje konkurente. U ovome radu se argumentira kako mjerenje procesne uspješnosti predstavlja nužnost za moderna, procesno orijentirana poduzeća i kako takvo mjerenje treba biti podržano holističkim sustavom za mjerenje. Temeljem ekstenzivne revizije literature te temeljem intervjua provedenog u jednom poduzeću u Republici Hrvatskom razvijen je konceptualni model sustava za mjerenje procesne uspješnosti poslovanja.
Izvorni jezik
Engleski
Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti
POVEZANOST RADA
Ustanove:
Ekonomski fakultet, Zagreb