Pregled bibliografske jedinice broj: 845818
Primjena skladišta podataka u sustavima za upravljanje odnosima s klijentima
Primjena skladišta podataka u sustavima za upravljanje odnosima s klijentima, 2015., diplomski rad, diplomski, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin
CROSBI ID: 845818 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Primjena skladišta podataka u sustavima za upravljanje odnosima s klijentima
(The use of Datawarehouse in CRM Systems)
Autori
Hajduković, Maja
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski
Fakultet
Fakultet organizacije i informatike
Mjesto
Varaždin
Datum
18.09
Godina
2015
Stranica
46
Mentor
Gerić, Sandro
Ključne riječi
skladišta podataka
(datawarehouse)
Sažetak
Dvije poveznice koje obuhvaća ovaj diplomski rad je poveznica između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i skladišta podataka. Kako je tema uporaba skladišta podataka, dio CRM-a na kojem je baziran diplomski rad je analitički CRM kod kojeg veliku ulogu ima samo skladište podataka. U radu su korištena dva alata kojima je prikazano samo funkcioniranje CRM sustava, te je također prikazana sama izgradnja skladišta podataka.
Izvorni jezik
Hrvatski
