Naslov
Istraživanje utjecaja marke odjeće na lojalnost potrošača
(Research influence brand clothing on consumer loyalty)

Autori
Bunjevčević, Katarina

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Rijeka

Datum
26.09

Godina
2016

Stranica
53

Mentor
Mencer, Ivan

Ključne riječi
marka proizvoda; kupnja odjeće; marka odjeće; lojalnost potrošača; demografske karakteristike
(brand products; buying clothing; brand clothing; consumer loyalty; demographic characteristics)

Sažetak
Marka proizvoda ima važnu ulogu i u životu poduzeća i potrošača , a nerjetko se bitno odražava na društvenu zajednicu i vremensko razdoblje. Poduzeću je značajna nematerijalna imovina i alat uspjeha, štoviše i opstanka , a potrošačima obavlja određene važne funkcije prilikom kupnje. Literatura iznosi kako potrošači često razvijaju lojalan odnos prema marki, što poduzeću donosi profit i mnoge druge koristi, stoga nastoji steći lojalne potrošače, za što je važno spoznati faktore koji će tome pridonijeti. No, na kupnju, pa tako i na lojalnost, pogotovo određenih proizvoda, imaju utjecaj demografske karakteristike potrošača, koje determiniraju potrebe i želje, poput varijabli spola i dobi, te mogućnosti kupnje a to su varijable radnog statusa i prihoda. Cilj je rada istražiti utječe li marka odjeće na lojalnost potrošača, te koliko su pritom važne demografske karakteristike. Pregledom literature pobliže su objašnjeni ključni pojmovi, a istraživanjem je potvrđeno da marka pozitivno utječe na lojalnost potrošača i da su demografska obilježja u tom odnosu od velikog značenja, te su formirane grupe lojalnih potrošača temeljem njihovih demografskih obilježja. Ključne riječi: marka proizvoda, kupnja odjeće, marka

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA