Naslov
Uloga poštanskih operatora u razvoju e-trovine
(THE ROLE OF POSTAL OPERATORS IN THE DEVELOPMENT OF E-COMMERCE)

Autori
Miletić, Ruža ; Rakić, Estera

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, neobjavljeni rad, ostalo

Skup
XIV Međunarodna konferencija E-trgovine 2014

Mjesto i datum
Palić, Srbija, 15.04.2014. - 17.04.2014

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Nije recenziran

Ključne riječi
dostava; e-trgovina; poštanski operator; tržište paketski usluga
(Keywords: delivery; e-commerce; postal operators; parcel services market)

Sažetak
E-trgovina jedan je od glavnih pokretača naprednije i konkurentnije Europe te može pridonijeti gospodarskom rastu i zapošljavanju. Koristeći se internetskim prostorom, ona povezuje proizvođače i e-trgovce, s jedne strane, i korisnike, s druge strane, dok fizičku dimenziju cijelom postupku daje roba koja se prevozi i dostavlja kupcu, a pri čemu znatnu ulogu imaju poštanski operatori. S obzirom na očekivane godišnje stope rasta u idućem razdoblju, a predviđa se kako će one u Europskoj uniji iznositi do 10%, osim transparentnosti, kod kupnje je vrlo bitna kvaliteta i sigurnost dostave te mogućnost vraćanja robe ako kupci nisu zadovoljni kupljenim proizvodom kako bi u što većoj mjeri stekli naviku kupovanja na ovaj način. Europska komisija uočila je potencijal e-trgovine te je u svojoj Zelenoj knjizi (studeni 2012.) o integriranom tržištu dostave paketa navela glavna pitanja koja bi trebalo riješiti kako bi se omogućila još veća dostupnost e-trgovine svim građanima i poduzetnicima Europske unije neovisno o njihovoj veličini i lokaciji.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA