Pregled bibliografske jedinice broj: 844202
Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek
Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek // Libellarium, 9 (2016), 1; 21-35 doi:10.15291/libellarium.v9i1.245 (podatak o recenziji nije dostupan, članak, znanstveni)
CROSBI ID: 844202 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Asertivnost u knjižničnom okruženju: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek
(Assertiveness and communication in the library environment: the example of the City and University Library in Osijek)
Autori
Lukačević, Srđan ; Petr Balog, Kornelija ; Pađen Farkaš, Dubravka
Izvornik
Libellarium (1846-8527) 9
(2016), 1;
21-35
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni
Ključne riječi
asertivnost; Facebook; Gradska i sveučilišna knjižnica Osijek; kompetencije; komunikacija
(assertiveness; City and University Library Osijek; communication; competences; Facebook)
Sažetak
Rad daje prikaz rezultata istraživanja Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek na temu komunikacijskih znanja i vještina potrebnih za provedbu kvalitetne komunikacije u knjižnicama. Asertivna komunikacija opisuje se kao sredstvo koje može pridonijeti pozitivnoj percepciji knjižnice u javnosti. Govori o potrebi knjižničara za stjecanjem znanja o komunikacijskim vještinama u svrhu što boljeg predstavljanja knjižnice kao kulturne ustanove, njezinih usluga, projekata i promicanja službi koje djeluju unutar knjižnice. Sve navedeno potkrepljuje se istraživanjem koje je provedeno putem mrežne ankete na Facebook-društvenoj mreži 2012. godine. Vrednovane su komunikacijske vještine djelatnika Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek, a s ciljem otkrivanja mogućih problema u komunikaciji s korisnicima te osiguravanja što bolje i kvalitetnije komunikacije/usluge knjižnice u budućnosti.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti
Citiraj ovu publikaciju:
Uključenost u ostale bibliografske baze podataka::
- Ecology Abstracts
- Erih Plus, EBSCO, DOAJ