Naslov
Primjena Demingovih 14 točaka u turističkom poduzeću
(Application of Deming's 14 points in the tourist company)

Autori
Čekić, Korina

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Rijeka

Datum
26.09

Godina
2016

Stranica
42

Mentor
Mencer, Ivan

Ključne riječi
upravljanje kvalitetom; Deming; turizam; Maistra d.d.; istraživanje
(quality management; Deming; tourism; Maistra dd; research)

Sažetak
Koncept rada temelji se na primjeni Demingovih 14 točaka u turističkom poduzeću Maistra d.d.. U uvodnom dijelu opisuju se glavne značajke upravljanja kvalitetom u poduzećima gdje se prikazuje Demingov koncept I doprinos upravljanja kvalitetom u poduzećima. Navodi se i istraživanje primjene Demingovog koncepta upravljanja kvalitetom pomoću anketnih upitnika u turističkom poduzeću Maistra d.d.. Poseban naglasak u radu je osvrt na primjenu Demingovog koncepta u budućnosti od strane turističkih poduzeća. Na kraju rada izvodi se sveobuhvatan zaključak.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA