Naslov
Komparativna analiza modela procesne zrelosti i ocjena razine zrelosti procesa
(The Comparative Analysis of Process Maturity Models and Evaluation of Process Maturity Level)

Autori
Buntak, Krešimir ; Sesar, Vesna ; Drožđek, Ivana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Hrvatsko društvo menadžera kvalitete / Miroslav Drljača - Zagreb : Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, 2015, 83-94

ISBN
978-953-57036-9-3

Skup
6. međunarodni simpozij o kvaliteti - kvaliteta i konkurentnost

Mjesto i datum
Opatija, Hrvatska, 18.03.2015. - 20.03.2015

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
kvaliteta ; zrelost procesa ; modeli ; procjena
(quality ; process maturity ; models ; evaluation)

Sažetak
Procesna orijentacija neke organizacije sukladno njenom procesnom sazrijevanju može imati različite razine sazrijevanja čime se značajno utječe na percepciju i primjenu procesnog pristupa s ciljem boljeg razumijevanja reinženjeringa poslovnih procesa i njihovog upravljanja. Upravljanje poslovnim procesima oslanja se na poslovni pristup upravljanja promjenama zbog unapređivanja poslovnih procesa s konačnim zahtjevom ostvarenja poslovnih ciljeva, pri čemu promjene obuhvaćaju cijeli životni ciklus procesa: od definiranja i modeliranja do izvođenja, analize i optimizacije procesa. Cilj svake organizacije je dostizanje najviše razine zrelosti koja omogućuje organizaciji neprekidno unapređivanje i razvijanje procesa. U članku je napravljena komparativnu analizu metoda i mjerenje procesne zrelosti na primjeru poduzeća.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

Napomena
Publikacija indeksirana u EconLit

POVEZANOST RADA