Naslov
Komuniciranje prije krize
(Communicating before crisis)

Autori
Pletikosić, Merica ; Tafra-Vlahović, Majda ; John, Romana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), ostalo

Izvornik
Zbornik radova 9. međunarodna znanstveno-stručna konferencija, Dani kriznog upravljanja 2016 / Nađ, Ivan - Velika Gorica : Veleučilište Velika Gorica, 2016, 411-420

ISBN
978-953-7716-68-4

Skup
9. međunarodna znanstveno-stručna konferencija, Dani kriznog upravljanja 2016

Mjesto i datum
Split, Hrvatska, 12.04.2016. - 13.04.2016

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
upravljanje krizom ; planiranje za krizu ; prostorni planovi ; komuniciranje s javnostima
(crisis management ; planning for crisis ; spatial plans ; communicating with publics)

Sažetak
Planiranje za krizu temeljem alata procjene rizika i potencijalnih kriza važan je element strateškog i operativnog djelovanja u organizacijskom okruženju u privatnom, ali i javnom i civilnom sektoru. Komuniciranje s dionicima i javnošću važan je dio procesa planiranja za krizu. Iako je od slučaja naftne platforme Brent Spar prošlo punih dvadeset godina, nerijetko se čini da organizacije još nisu sklone integrirati procese kriznog menadžmenta u ukupno organizacijsko djelovanje i planiranje te da su i dalje sklone podcijeniti ili ignorirati moguće opasnosti koji bi mogle proizaći iz pogrešnog komuniciranja s različitim dionicima i javnošću, osobito zainteresiranom. Jedan takav jest slučaj projekta Športskorekreacijskog centra s golf-igralištem na Srđu. Na primjeru Srđa pokazali su se svi toliko puta ponavljani nedostaci u donošenju dokumenata, propisa, planova, strategija itd. i nedostaci u njihovoj provedbi. Dokumenti se donose da se javnost previše ne uključuje tako da je i informiranje i uključivanje javnosti ograničeno na minimum, prisutno je stalno mijenjanje i različito tumačenje prostornih planova što zbunjuje javnost i čini se kao manipulacija s postupcima. Predstavljena je studija slučaja “Golf na Srđu” radi uspostave normativnog modela komuniciranja sa zainteresiranom javnošću kao dijela ukupnog procesa kriznog upravljanja.

Izvorni jezik
Hrvatski, engleski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA