Naslov
Menadžment kvalitete u zdravstvenom turizmu
(Quality Management in Health Tourism)

Autori
Avelini Holjevac, Ivanka ; Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija ; Šetula, Darija

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
15. međunarodni simpozij o kvaliteti Kvaliteta, rast i razvoj / Drljača, Miroslav - Zagreb : Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, 2014, 461-472

ISBN
978-953-57036-6-2

Skup
15. međunarodni simpozij o kvaliteti Kvaliteta, rast i razvoj

Mjesto i datum
Zagreb, Hrvatska, 19.03.2014. - 21.03.2014

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
kvaliteta; standardi; zdravstveni turizam; kvaliteta života
(quality; standards; health tourism; quality of life)

Sažetak
Polazeći od definicija zdravstvenog turizma i menadžmenta kvalitete nalazi se poveznica turizma i kvalitete. U cilju se njihovog povezivanja u radu obrađuju standardi i njihova uloga u postizanju kvalitete s naglaskom na kvalitetu usluge u zdravstvenom turizmu. U radu je posebna pažnja posvećena i zakonodavnom okviru i strateškim dokumentima od značaja za razvoj zdravstvenog turizma u Republici Hrvatskoj. Poimanje kvalitete života turista predstavlja snažan poticaj razvoju zdravstvenog turizma te se pojedini elementi kvalitete života posebno istražuju. Zdravstveni turizam je prošlost, sadašnjost i budućnost turizma kroz uvijek prisutan motiv putovanja, a to je duhovno i fizičko zdravlje. Ono što se mijenja je potreba i nužnost stalnog prilagođavanja ponude novim i sve većim potrebama, zahtjevima i očekivanjima turista.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA