Pregled bibliografske jedinice broj: 806381
Pogled na kartice lojalnosti iz drugog ugla
Pogled na kartice lojalnosti iz drugog ugla // Suvremena trgovina, 40 (2015), 1; 24-27 (podatak o recenziji nije dostupan, članak, znanstveni)
CROSBI ID: 806381 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Pogled na kartice lojalnosti iz drugog ugla
(View on the loyalty cards from a different angle)
Autori
Knego, Nikola
Izvornik
Suvremena trgovina (1330-0180) 40
(2015), 1;
24-27
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni
Ključne riječi
kartice lojalnosti; konkurentska prednost; obračun boda
(loyalty cards; competitive advantage; calculation of points)
Sažetak
Rad istražuje kartice lojalnosti i njihov značaj u izgradnji kupčeve lojalnosti maloprodavaču. Detaljnije je istražena problematika pretvaranja iznosa računa broj bodova i prednosti koje po toj osnovi ostvaruju kupci. Prezentirana su različita iskustva i napravljena usporedba s malim trgovcima, trgovcima obrtnicima koji najčešće ne prakticiraju karticu lojalnosti u funkciji građenja kupčeve odanosti.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
