Naslov
Metode mjerenja organizacijske učinkovitosti – primjena Balanced Scorecard u jedinicama lokalne samouprave
(Organizational performance measurement methods - use of Balanced Scorecard in the local government)

Autori
Tomičić Furjan, Martina

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Upravljanje kvalitetom i učinkovitošću u javnoj upravi / Koprić, Ivan ; Džinić, Jasmina ; Manojlović, Romea - Zagreb : Institut za javnu upravu, 2016, 259-286

ISBN
978-953-7935-05-4

Skup
Upravljanje kvalitetom i učinkovitošću u javnoj upravi

Mjesto i datum
Zagreb, Hrvatska, 11.02.2016

Vrsta sudjelovanja
Pozvano predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
mjerenje organizacijske učinkovitosti ; Balanced Scorecard ; lokalna samouprava
(measuring organizational performance ; Balanced Scorecard ; local government)

Sažetak
Organizacijski sustav djeluje radi ostvarenja unaprijed zadanih ciljeva, dobivenih strateškim planiranjem, tako da pretvara ulazne u izlazne veličine stvarajući pri tome dodanu vrijednost, a metode mjerenja organizacijske učinkovitosti omogućavaju praćenje i vrednovanje transformacijskog procesa kroz određivanje razine ostvarenja tih ciljeva. Balanced Scorecard (BSC), kao suvremena metoda mjerenja organizacijske učinkovitosti, ima svoje mjesto u kontinuumu strateškog planiranja, a može se primjenjivati u privatnom i javnom sektoru. Sustav mjerenja po metodi Balanced Scorecard razvija se uvijek specifično za neku organizaciju, međutim moguće je definirati korake za oblikovanje modela mjerenja, koji opisuju put od misije, vizije, strategije, preko strateških ciljeva i SWOT analize do strateške mape ciljeva i mjera te upravljanja mjerenjem. U ovom radu biti će opisani preduvjeti i koraci razvoja modela mjerenja organizacijske učinkovitosti korištenjem BSC metode, s naglaskom na njenu primjenu u lokalnoj samoupravi.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA