Naslov
Transformacija menadžmenta konflikata prema procesu upravljanja odnosima: primjer akademske zajednice
(Transformation of the conflict management process towards the process of relationship management: academic environment – the case study)

Autori
Gonan Božac, Marli ; Rupčić, Nataša ; Angeleski, Iva

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Entrepreneurial Society: Current Trends and Future Prospects in Entrepreneurship / Vuković, K., Brčić, R., Klačmer Čalopa, M. - Varaždin : Fakultet organizacije i informatike Sveučilišta u Zagrebu, 2015, 200-212

ISBN
978-953-6071-50-0

Skup
5th South-East European (SEE) meeting & scientific conference of management departments

Mjesto i datum
Varaždin, Hrvatska, 25.09.2015. - 26.09.2015

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
Menadžment konflikata ; upravljanje odnosima ; učeća orijentacija ; sveučilište.
(Conflict management ; relationship management ; learning orientation ; university)

Sažetak
U suvremenom dinamičnom okruženju, u kojem istovremeno djeluje veliki broj različitih, često suprotstavljenih silnica, konflikti su neizbježni dio djelovanja svake organizacije. Istodobno, kompleksnost organizacijskih ciljeva sve više nameće potrebu za uspostavom partnerskih odnosa s različitim dionicima. Temeljni izazov suvremenog menadžmenta tako postaje proces upravljanja odnosima s različitim interesno-utjecajnim skupinama u svrhu osiguravanja potencijala uzajamnog rasta i razvoja. Stoga je potrebno izučavati mogućnosti pojave konflikata, njihovu prirodu te strategije njihova upravljanja. U literaturi je moguće naći značajan broj istraživanja koja su se bavila menadžmentom konflikata u poduzećima, no sličnih istraživanja na razini sveučilišta nema. Stoga je cilj ovog rada prezentirati rezultate istraživanja o učestalosti i načinima rješavanja konflikata u akademskoj zajednici. S obzirom na činjenicu da fakulteti i sveučilišta u svojim razvojnim nastojanjima sve više traže partnere u drugim institucijama, posebice poduzećima, upravljanje odnosima predstavlja značajan prediktor njihovog budućeg razvoja. Na osnovi rezultata istraživanja svrha ovog rada je predložiti smjernice za daljnji razvoj procesa upravljanja odnosima kao aktivnosti od strateškog značenja za svaku organizaciju, a posebice za sveučilišta, u kojima je zbog poslanja znanstvenog i nastavnog rada posebno važno konflikte rješavati na visokoj civilizacijskoj razini.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA