Naslov
Kvaliteta regionalnog cestovnog i željezničkog prometa na relaciji Čakovec - Varaždin
(Quality of regional road and railway traffic on line Čakovec - Varaždin)

Autori
Novak, Josip

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Fakultet prometnih znanosti

Mjesto
Zagreb

Datum
25.09

Godina
2015

Stranica
51

Mentor
Abramović, Borna

Ključne riječi
Upravljanje kvalitetom prijevoza; prijevozna usluga; regionalni promet; cestovni promet; željeznički promet; anketa
(Quality management of transport; transport services; regional transport; road transport; survey)

Sažetak
Potreba za kretanjem, to jest premještanjem ljudi postoji od kad postoji čovječanstvo. Od samih začetaka javlja se potreba za mobilnošću u gradovima a samim time i u urbanim sredinama. Kako bi se zadovoljila potreba za premještanjem to jest unaprijedila kvaliteta usluge potrebno je stalno usavršavanje i stalna modernizacija usluge. Da bi se ostvarila bolja kvaliteta usluge to jest bolje zadovoljstvo putnika prijevozom trebalo bi se više orijentirat na putnika to jest korisnika prijevoza te se ne može zaobići briga za zadovoljstvo korisnika. Kvaliteta cestovnog i željezničkog regionalnog prijevoza bitno se razlikuje. Dok kvaliteta cestovnog prometa uvelike ovisi o zagušenju u prometu i ostalim oblicima prometa, željeznički je manje ovisan o drugim oblicima, manje ovisan o vremenskim prilikama te zauzima manje prostora ali ima manje prostora za manevriranje. Da bi se poboljšala kvaliteta prometa potrebno je na različite načine ispitivat korisnike prijevoza o kvaliteti i mogućnosti poboljšanja. Najbolji način je izravno putem anketa. Anketa je sustav prikupljanja mase podataka koji služe za procjenjivanje ili izračunavanje agregata, i predstavlja dio ukupne statističke proizvodnje.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport

POVEZANOST RADA