Naslov
Utjecaj implementacije ISO 9001:2008 međunarodnog sustava upravljanja kvalitetom na konkurentnost poduzeća
(The impact of the Implementation of ISO 9001: 2008 International Quality Management system on the competitiveness of businesses)

Autori
Hršak Podgajski, Sanja

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Rijeka

Datum
30.06

Godina
2015

Stranica
66

Mentor
Mencer, Ivan

Ključne riječi
temeljne odrednice kvalitete; upravljanje resursima
(fundamental determinants of quality; resource management)

Sažetak
Zadovoljstvo kupaca postao je imperativ u današnjem poslovanju. Poduzeća moraju proizvoditi ono što kupci žele uz zadovoljavajući omjer kvalitete, cijene i rok isporuke. Uspješna poduzeća prepoznaju i poštuju potrebe i zahtjeve kupaca i stavljaju kvalitetu svojih proizvoda na prvo mjesto. Problem istraživanja je utvrđivanje utjecaja uvođenja sustava za upravljenja kvalitetom ISO 9001:2008 na upravljanje kvalitetom u poduzeću u metalo-preerađivačkoj industriji, te takvim načinom steći konkurentsku prednost na tržištu. Cilj istraživanja je u najužoj vezi s problemom istraživanja. Želi se dati primjer implementacije ISO 9001:2008 sustava uptavljanja kvalitetom u poduzeće i istodobno prikazati utjecaj te implementacije na kvalitetu izvođenja procesa proizvodnje i konkurentnosti poduzeća na tržištu. Poduzeće u suvremenom poslovanju više ne može upotrijebiti izraz "kvalitetan proizvod" u ekonomskoj propagandi ukoliko iza njega ne stoji pokriće o kvaliteti proizvoda.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA