Naslov
KONFLIKTI U TIMU I STRATEGIJE RJEŠAVANJA KONFLIKATA
(TEAM CONFLICTS AND STRATEGIES OF DEALING WITH CONFLICTS)

Autori
Gačić, Branimir

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Zagrebačka škola ekonomije i managementa

Mjesto
Zagreb, Hrvatska

Datum
15.07

Godina
2015

Stranica
63

Mentor
Brajša-Žganec, Andreja

Ključne riječi
tim; grupa; timski rad; konflikt; upravljanje konfliktima; direktna metoda; pregovaranje; nametanje timskih pravila; povlačenje; nalaženje zajedničkih dodirnih točaka; PwC
(team; team work; conflict; strategy of dealing with conflicts; direct method; negotiation; imposition of team rules; withdrawl; finding common points; PwC)

Sažetak
Pojava i upravljanje konfliktima svakodnevna je pojava u poslovnom životu, a rezultati konflikata itekako utječu na ponašanje pojedinaca u organizaciji i njegovu daljnju radnu uspješnost. S obzirom da su upravo ljudi izvor konkurentske prednosti, može se zaključiti kako su konflikti i njihovo upravljanje direktno povezani sa organizacijskom uspješnosti. Osim što su konflikti svakodnevna pojava, sve se više formiraju i timovi jer je pretpostavka da će bolje, brže i adekvatno doći do rješenja. Kako tim čine ljudi, sa različitim mišljenjima, stavovima i idejama logično je i da su konflikti u timu česta pojava. Stoga je u ovom radu upravo naglasak na strategijama rješavanja konflikata u timu. Rad obuhvaća i istraživanje provedeno putem metode dubinskog intervjua s konzultanticom u PricewaterhouseCoopers (PwC) Hrvatska koja, s obzirom na njen opis posla, često se susreće s konfliktima. U skladu s time, rad je dao cjelokupnu sliku o timovima i konfliktima, kako u teoriji tako i na konkretnom primjeru iz prakse.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Psihologija

POVEZANOST RADA