Naslov
Elektroničko uredsko poslovanje i odvijanje poslovnih procesa
(Electronic office procedures and business processes)

Autori
Knežević, Blaženka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, magistarski rad

Fakultet
Ekonomski fakultet Zagreb

Mjesto
Zagreb

Datum
27.05

Godina
2002

Stranica
128

Mentor
Kliment, Antun

Neposredni voditelj
Kliment, Antun

Ključne riječi
ured; uredsko poslovanje; automatizacija ureda; elektronički ured; digitalni ured; virtualni ured; mobilni ured; poslovni proces; poslovne komunikacije; digitalne komunikacije; Web; elektroničko poslovanje; front office; back office; Hrvatska
(office; office procedures; office automation; electronic office; virtual office; mobile office; business process; business communication; digital communication; Web; e-business; front office; back office; Croatia)

Sažetak
Ured je dio poduzeća u kojem se izvršavaju poslovi vezani za izradu, obradu, prijenos i pohranu poslovnih informacija. Ured se javlja u svim poslovnim funkcijama na različitim razinama upravljanja, on je ključni dio informacijskog sustava poduzeća. Ured i uredski poslovi nastali su i razvijali su se kao podrška trgovačkim poslovnim procesima. Elektroničko uredsko poslovanje obuhvaća primjenu različitih informacijskih tehnologija u svrhu racionalizacije uredskog poslovanja, to su tehnologije za izgradnju: digitalnog ureda, mobilnog ureda i virtualnog ureda. Uvođenjem i uporabom elektroničkog uredskog poslovanja ured se približava poslovnom procesu te se poslovni procesi ubrzavaju i izvode kvalitetnije. Osim toga, u obradi poslovnih procesa dolazi do izražaja kreativnost, umjesto rutine. Elektroničko uredsko poslovanje je nadopuna i nadgradnja dosadašnjeg poslovanja. Pojavom e-prodaje, mijenja se način i medij izvođenja poslovnih procesa. U uredskom poslovanju pojavljuju se nove procedure i poslovi, jedan segment uredskog poslovanja čine Front-office, a drugi Back-office procesi. Uvođenje informacijske tehnologije u poslovanje ureda treba se provoditi usporedo s edukacijom zaposlenih kako bi se novi i poboljšani radni procesi usvojili i primijenili u što kraćem roku.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA