Naslov
Krizni menadžment i suvremeni trendovi u kriznom komuniciranju
(Crisis Management and Contemporary Trends in Crisis Communication)

Autori
Mihaljević, Branko ; Mihalinčić, Martina

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Zbornik radova "Menadžment" / Vinko Morović - Zagreb : Veleučilište Baltazar Zaprešić, 2014, 481-491

ISBN
978-953-7670-93-1

Skup
Znanstveno - stručni skup s međunarodnim sudjelovanjem "Menadžment"

Mjesto i datum
Zagreb, Hrvatska, 06.06.2014. - 07.06.2014

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
krizni menadžment ; krizno komuniciranje ; efikasnost
(crisis management ; crisis communication ; efficiency)

Sažetak
Gotovo sve suvremene organizacije - gospodarske i političke, državne institucije ali i pojedinci djeluju u kriznom okruženju. Neke krize nanose velike i nepopravljive štete, a iz nekih kriznih situacija se može izići sa boljim ugledom. Za svaku organizaciju je posebno važno da u kriznim situacijama ostvaruje efikasnu komunikaciju sa javnošću. Način na koji mediji izvješćuju o krizi bitno utječe na percepciju svih dionika i na formiranje stavova po pitanjima odgovornosti za nastalu krizu. Zbog velike važnosti kriza u životu organizacija, institucija i pojedinaca, danas se u kriznom menadžmentu pridaje velika pozornost suvremenim trendovima u kriznom komuniciranju. Poboljšanje efikasnosti kriznog menadžmenta moguće je ostvariti primjenom suvremenih koncepcija kriznog komuniciranja. Autori u radu definiraju temeljne pojmove krize, kriznog menadžmenta i kriznog komuniciranja, sa željom da ukažu na mogući prostor za unapređenje efikasnosti kriznog menadžmenta upravo kroz suvremene trendove u kriznom komuniciranju. U analizi i teorijskom određenju, autori posebno naglašavaju utjecaj krize na ugled organizacije, kao i koju bi ulogu trebala imati komunikacija za efikasno funkcioniranje kriznog menadžmenta. Usvajanje i prakticiranje procesnog i sustavnog pristupa kriznom menadžmentu i kriznom komuniciranju, kao i izbor prikladne strategije kriznog komuniciranja temeljni je preduvjet za povećanje efikasnosti kriznog menadžmenta, zaključuju autori.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Politologija

POVEZANOST RADA