Naslov
Djelovanje resursa na kvalitetno upravljanje poslovnim sustavima
(The impact of resources on quality management processes)

Autori
Buntak, Krešimir ; Drožđek, Ivana ; Milković, Marin

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Kvalitet & izvrsnost / Evica Milić - Beograd : INPRESS, 2012, 12-15

Skup
16. savjetovanje SQM 2012, 18.-19. 9. 2012., Kvalitet & izvrsnost

Mjesto i datum
Tivat, Crna Gora, 18.09.2012. - 19.09.2012

Vrsta sudjelovanja
Pozvano predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
resursi ; sustav upravljanja ; menadžment kvalitete
(resources ; management processes ; quality management)

Sažetak
Međusobna ovisnost i važnost resursa te procesa upravljanja istog, u prvi plan stavlja važnosti tih dviju komponenti za normalno funkcioniranje cjelokupnog poslovnog sustava, temeljem čega možemo i tvrditi da su resursi neophodni za kvalitetno poslovanje posebno s aspekta procesnog pristupa, odnosno upravljanja poslovnim procesima. Zahtjevi normi ISO 9001 kao certifikacijske i ISO 9004 koja je komplementarna normi ISO 9001 i daje smjernice u smjeru zahtjeva za stalnim poboljšanjem, vezani su uz područje kvalitetnog upravljanja resursima poduzeća, odnosno kapitalom. Cilj rada je ukazati na značaj upravljanja resursima/kapitalom kao značajnog elementa u sustavu upravljanja kvalitetom i ukazati na njihovu ulogu kao neizbježne i nužne elemente sustava upravljanja i odvijanja poslovnog procesa.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA