Naslov
Poslovno izvješće kao instrument strateške komunikacije visokog učilišta
(The Business Report as an Instrument of Strategic Communication of Higher Education Institutions)

Autori
Milas, Zdeslav

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Riječ i slika u doba vizualnih medija / Labaš, Danijel - Zagreb : Hrvatski studiji Sveučilišta u Zagrebu, 2018, 245-260

ISBN
9789537823672

Skup
Znanstveni simpozij s međunarodnim sudjelovanjem "Uloga riječi i slike u doba vizualnih medija"

Mjesto i datum
Skradin, Hrvatska, 27.05.2011. - 29.05.2011

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
odnosi s javnošću ; strateška komunikacija ; poslovno izvješće ; visoko učilište ; identitet ; reputacija
(public relations ; strategic communication ; business report ; higher education institutions ; identity ; reputation)

Sažetak
Ovim radom autor ukazuje na svrhovitost primjene instrumenta poslovnog izvješća u visokoškolskim odnosima s javnošću u Hrvatskoj. U konkurentskom okruženju visokih učilišta postavlja se pitanje profiliranja učilišta prema drugima, ali i javne rasprave opravdanosti financiranja sveučilišta i veleučilišta. Autor ističe potrebu primjenjivanja komunikacijskog stila visokih učilišta proaktivnim pristupom i postavljanja komunikacijskih odnosa na stratešku razinu. U strateškoj komunikaciji sveučilišta i veleučilišta poslovno izvješće ima tri ključne funkcije: informacijsku, funkciju odnosa i reprezentativnu funkciju. Autor ukazuje da informacijska funkcija izvješća treba slijediti načelo zaštite ulagača u dioničkim društvima a analogno se može konstruirati načelo zaštite poreznih obveznika kao ulagača u visoka učilišta koja su financirana iz državnog proračuna. Također može ispuniti obveze iz prava na pristup informacijama. Poslovno izvješće kao pisani dokument odgovara na etičko pitanje transparentnosti poslovanja i komunikacije, ali također stvara povijest visokog učilišta. U njegovom periodičnom objavljivanju stvara se kontinuitet, a on je preduvjet postizanja željenog povjerenja kod ključnih dionika. Kroz funkciju odnosa oblikuje se identitet i jača tradicija učilišta. Reprezentativna funkcija poslovnog izvješća oblikuje psihologiju prvog dojma, privlači pozornost čitatelja i u konačnici stvara reputacijski kapital visokog učilišta. Autor ovoga rada ukazuje na neiskorišteni potencijal javne objave, a time i dostupnosti poslovnog izvješća na hrvatskim sveučilištima i veleučilištima. Visoka učilišta posredstvom tog instrumenta mogu svoje ključne poruke transferirati u vlastitu, prepoznatljivu priču koju njemački autori Voß i Piwinger (2007) nazivaju College Story.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA