Pregled bibliografske jedinice broj: 685017
Upravljanje odnosov z odjemalci
Upravljanje odnosov z odjemalci // Managementska orodja v poslovnem okolju / Potočan, Vojko ; Dabić, Marina (ur.).
Maribor: Ekonomsko-poslovna fakulteta Univerze v Mariboru, 2012. str. 81-88
CROSBI ID: 685017 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Upravljanje odnosov z odjemalci
(Customer relationship management)
Autori
Kovač, Ivana
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Poglavlja u knjigama, znanstveni
Knjiga
Managementska orodja v poslovnem okolju
Urednik/ci
Potočan, Vojko ; Dabić, Marina
Izdavač
Ekonomsko-poslovna fakulteta Univerze v Mariboru
Grad
Maribor
Godina
2012
Raspon stranica
81-88
ISBN
978-961-6802-10-9
Ključne riječi
Managementsko orodje, upravljanje odnosov z odjemalci
(Managerial tools, customer relationship management)
Sažetak
U poglavlju je dan opis, upotreba i korist menadžerskog alata - upravljanje odnosima s kupcima.
Izvorni jezik
Engleski
Znanstvena područja
Ekonomija
POVEZANOST RADA
Projekti:
067-0000000-3351 - Menadžerski alati u digitalnom poduzeću (Dabić, Marina, MZOS ) ( CroRIS)
Ustanove:
Ekonomski fakultet, Zagreb
Profili:
Ivana Kovač
(autor)
