Naslov
Savjetovanje u centru za socijalnu skrb – kvalitativna studija
(Counseling in the center for social welfare - qualitative study)

Autori
Vuksan Perović, Valentina ; Milić Babić, Marina ; Berc, Gordana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, sažetak, znanstveni

Izvornik
VI. simpozij socijalnih radnika "Profesija socijalnog rada : identitet, integritet i realitet" : zbornik sažetak / Branica, Vanja ; Družić Ljubotina, Olja ; Dumančić, Marijana ; Duvančić, Kristina ; Kletečki Radović, Marijana - Zagreb : Hrvatsko udruženje socijalnih radnika, 2013, 53-54

Skup
Simpozij socijalnih radnika "Profesija socijalnog rada : identitet, integritet i realitet" (5 ; 2013)

Mjesto i datum
Tuheljske Toplice, Hrvatska, 16.10.2013. - 18.10.2013

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
Centar za socijalnu skrb; proces savjetovanja; klijent; obitelj
(Center for social welfare; counseling; client; family)

Sažetak
Cilj rada je predstaviti iskustva socijalnih radnica u savjetovališnom radu s obiteljima u Centru za socijalnu skrb. Riječ je o kvalitativnom istraživanju (N=8) u kojem su podaci prikupljeni putem polustrukturiranog intervjua. Dobiveno je 14 kategorija koje opisuju karakteristike savjetovališnog rada s obiteljima, teškoće u radu, okolnosti koje vode pozitivnim ishodima procesa savjetovanja, ali i smjernice za njegovo kvalitetnije provođenje. Proces savjetovanja koji se odvija u Centru za socijalnu skrb socijalne radnice percipiraju kao skraćeno savjetovanje koji se odvija u neskladu sa suvremenim konceptima savjetovanja. Teškoće u provođenju savjetovanja se javljaju na razini klijenata, socijalnih radnica i sustava. Nakon procjene o potrebi intenzivnijeg tretmana klijenti se upućuju na druge pružatelje usluga savjetovanja u lokalnoj zajednici, koji taj proces mogu adekvatnije provesti. Rezultati ukazuju da socijalne radnice dolaze u kontakt s klijentima koji se nerado i nedobrovoljno uključuju u proces savjetovanja, koji su ne motivirani u radu te da je problematika s kojom se javljaju vezana uz partnerske odnose (nasilje u obitelji, razvod braka, nemogućnost dogovora o skrbi za djecu) i poremećaje u ponašanju mladih. Na strani socijalnih radnica kao teškoće u radu javljaju se predrasude prema određenim grupama klijenata i etičke dileme u slučajevima savjetovanja s problematikom nasilja. Sustavne poteškoće očitovale su se kroz neadekvatne prostorne uvjete rada, prenormiranost koja se očituje u velikom broju klijenata i širokom spektru ovlasti definiranih zakonima. Zaključno potrebno je raditi na unaprjeđenju postojećih uvjeta rada u Centrima za socijalnu skrb te poboljšanju kvalitete usluga savjetovanja s ciljem pružanja optimalne podrške pojedincu i obitelji.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Socijalne djelatnosti

POVEZANOST RADA