Naslov
Percepcija društvene dogovornosti poduzeća s aspekta zaposlenika i kupaca
(Employees and consumers perceptions towards CSR actions)

Autori
Šarlija, Ines

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet Zagreb

Mjesto
Zagreb

Datum
19.09

Godina
2013

Stranica
69

Mentor
Pandža Bajs, Irena

Ključne riječi
društvena odgovornost poduzeća; percepcija zaposlenika; Hrvatska
(Corporate social responsibility; manager's perception; Croatia)

Sažetak
Cilj ovog rada bio je istražiti percepciju zaposlenika o društveno odgovornom poslovanju u hrvatskim poduzećima. Metoda istraživanja temeljila se na dubinskim intervjuima s 10 zaposlenika hrvatskih poduzeća koja provode DOP i 10 kupaca koji su upoznati s konceptom DOP-a. Rezultati su pokazali da Hrvatska ima problematiku kao i zapadnoeuropske države a povezana je sa needuciranošću populacije o DOP-u. DOP je snažan alat internog marketinga, „polica osiguranja“ u kriznim situacijama, a kao rezultat daje veći stupanj zadržavanja zaposlenika, veću lojalnost potrošača te veću učinkovitost i smanjenje troškova.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA