Naslov
Razmatranje učinkovitosti i kvalitete usluga Državne uprave na primjeru građevinske inspekcije
(Consideration of the efficiency and quality of service of the State Administration on the example of the construction inspection)

Autori
Kralj, Tajana

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Rijeka

Datum
25.09

Godina
2013

Stranica
77

Mentor
Jelenc, Lara

Ključne riječi
državna uprava; građevinska inspekcija; zakonska regulativa; kvaliteta usluga
(public administration; construction inspection; legislation; quality of services)

Sažetak
Djelovanje suvremene državne uprave prvenstveno je okrenuto građanima i kvaliteta pružanja usluga mora biti utkana u načela dobrog upravljanja. Svrha ovog rada je podrediti što sve utječe na postupanje građevinskih inspektora, odrediti parametre kvalitete usluga u građevinskoj inspekciji, utvrditi faktore koji znatno utječu na kvalitetu i predložiti načine mjerenja. Cilje je utvrditi utjecaj učestalih promjena zakonske regulative na pružanje kvalitetnih usluga, te utvrditi vezu između problematike stanja u prostoru na nivou države.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA