Naslov
Quality Function Deployment - povezivanje tvrtke s kupcima
(Quality Function Deployment - Linking a Company with its Customer)

Autori
Mahović, Sanjin ; Indof, Danijela

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Zbornik međunarodnog savjetovanja MATEST 99 / Krstelj, Vjera ; Markučič, Damir - Zagreb : Hrvatsko društvo za kontrolu bez razaranja (HDKBR), 1999, 19-24

Skup
Međunarodno savjetovanje MATEST 99

Mjesto i datum
Cavtat, Hrvatska, 23.09.1999. - 24.09.1999

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
Osiguravanje kvalitete; Quality Function Deployment
(Quality Assurance; Quality Function Deployment)

Sažetak
Pojačano zanimanje kupaca za kvalitetu proizvoda jedan je od najvažnijih trendova suvremenog tržišta. Životni stilovi potrošača te načini proizvodnje tvrtki sada potpuno ovise o pouzdanoj i očekivanoj valjanosti proizvoda i usluga. U svijetu se provode sve intenzivnija istraživanja s ciljem pronalaženja djelotvornijih metoda koje bi omogućile ostvarivanje bolje kvalitete proizvoda i usluga. Jedna od metoda koja se nedavno počela primjenjivati, a usmjerena je na zahtjeve kupca je Quality Function Deployment – QFD. Taj pristup se u svijetu pokazao izuzetno korisnim, pa se pojavila potreba da se teoretski razvije primjereno postojećim uvjetima u našoj industriji. Primjena QFD-a bila bi uvelike olakšana pruži li se konkretan primjer primjene. U ovom radu dan je takav primjer, iz kojeg se vidi kakve je matrice potrebno izraditi te koje se informacije iz njih mogu dobiti u cilju ostvarivanja proizvoda koji bi udovoljio zahtjevima kupca.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Strojarstvo

POVEZANOST RADA