Pregled bibliografske jedinice broj: 654109
Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi s posebnim osvrtom na lokalnu samoupravu
Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi s posebnim osvrtom na lokalnu samoupravu // Quality 2011 / Brdarević, S. (ur.).
Neum: Faculty of mechanical engineering in Zenica, 2011. str. 1029-1034 (predavanje, međunarodna recenzija, cjeloviti rad (in extenso), stručni)
CROSBI ID: 654109 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi s posebnim osvrtom na lokalnu samoupravu
(Quality Management in Public Administration with Special Reference to Local Governments)
Autori
Marinac, Antun
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni
Izvornik
Quality 2011
/ Brdarević, S. - Neum : Faculty of mechanical engineering in Zenica, 2011, 1029-1034
Skup
7. Naučno-stručni skup sa međunarodnim učešćem ”KVALITETI 2011”
Mjesto i datum
Neum, Bosna i Hercegovina, 01.04.2011
Vrsta sudjelovanja
Predavanje
Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija
Ključne riječi
javna uprava ; kvaliteta ; lokalna samouprava ; sustav kvalitete u javnoj upravi
(public lightening ; maintenance of public lightening ; management of public lightening maintenance)
Sažetak
U sklopu tematske cjeline kvaliteta u javnom sektoru, članak razmatra primjenu kvalitete u javnoj upravi s posebnim osvrtom na hrvatsku lokalnu samoupravu. Javnu upravu osim državne uprave čine lokalna samouprava te javne službe (zdravstvo, školstvo, socijalna skrb, kultura, znanost…). Osnovna svrha uvođenja sustava kvalitete u javnu upravu je poboljšanje javnih usluga te zadovoljstvo korisnika. Neovisno o uređenju društvenog i političkog sustava, osnovna je uloga jedinica lokalne samouprave ispuniti očekivanja birača (građana), pružajući im što kvalitetnije usluge. U tom smislu umjesto veličine lokalnih jedinica, važnija je kvaliteta njihovih usluga te efikasnost uz prilagođenost zahtjevima i potrebama lokalne zajednice.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Pravo
