Pretraga

Pretražite po imenu i prezimenu autora, mentora, urednika, prevoditelja

Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 649960

Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? Primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek

Lukačević, Srđan; Petr Balog, Kornelija
Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? Primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek // Vjesnik bibliotekara Hrvatske, 56 (2013), 1/2; 153-169 (međunarodna recenzija, članak, znanstveni)

CROSBI ID: 649960 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca

Naslov
Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? Primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek
(Should we change our communication skills? The example of the City and University Library in Osijek)

Autori
Lukačević, Srđan ; Petr Balog, Kornelija

Izvornik
Vjesnik bibliotekara Hrvatske (0507-1925) 56 (2013), 1/2; 153-169

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni

Ključne riječi
komunikacijske vještine; knjižničari; Gradska i sveučilišna knjižnica Osijek
(communication skills; librarians; City and University Library in Osijek)

Sažetak
Komunikacijske vještine spadaju u temeljne vještine knjižničara, posebice onih koji rade u korisničkim službama. Međutim, koliko uspješno doista uspijevamo komunicirati s našim korisnicima i prenijeti im željenu poruku? Ovaj rad daje prikaz istraživanja provedenog u Gradskoj i sveučilišnoj knjižnici Osijek. Istraživanje je kvalitativno i kao metoda je korišten razgovor s dvije fokus grupe. Jednu su skupinu sačinjavali stručni djelatnici, a drugu korisnici Knjižnice. Istraživanje kroz stvarne i iskustvene situacije ukazuje na komunikacijske pogreške i nedostatke, ali i primjere pozitivne prakse u svakodnevnoj interakciji s korisnicima. Rad donosi prijedloge za poboljšanje komunikacijskih vještina knjižničara.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti



POVEZANOST RADA

Projekti:
122-1221210-0759 - Vrednovanje knjižničnih službi i usluga: akademske i narodne knjižnice (Petr Balog, Kornelija, MZOS ) ( CroRIS)

Ustanove:
Filozofski fakultet, Osijek

Profili:

Avatar Url Kornelija Petr Balog (autor)

Poveznice na cjeloviti tekst rada:

Pristup cjelovitom tekstu rada www.hkdrustvo.hr

Citiraj ovu publikaciju:

Lukačević, Srđan; Petr Balog, Kornelija
Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? Primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek // Vjesnik bibliotekara Hrvatske, 56 (2013), 1/2; 153-169 (međunarodna recenzija, članak, znanstveni)
Lukačević, S. & Petr Balog, K. (2013) Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vještine? Primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek. Vjesnik bibliotekara Hrvatske, 56 (1/2), 153-169.
@article{article, author = {Luka\v{c}evi\'{c}, Sr\djan and Petr Balog, Kornelija}, year = {2013}, pages = {153-169}, keywords = {komunikacijske vje\v{s}tine, knji\v{z}ni\v{c}ari, Gradska i sveu\v{c}ili\v{s}na knji\v{z}nica Osijek}, journal = {Vjesnik bibliotekara Hrvatske}, volume = {56}, number = {1/2}, issn = {0507-1925}, title = {Trebamo li mijenjati svoje komunikacijske vje\v{s}tine? Primjer Gradske i sveu\v{c}ili\v{s}ne knji\v{z}nice Osijek}, keyword = {komunikacijske vje\v{s}tine, knji\v{z}ni\v{c}ari, Gradska i sveu\v{c}ili\v{s}na knji\v{z}nica Osijek} }
@article{article, author = {Luka\v{c}evi\'{c}, Sr\djan and Petr Balog, Kornelija}, year = {2013}, pages = {153-169}, keywords = {communication skills, librarians, City and University Library in Osijek}, journal = {Vjesnik bibliotekara Hrvatske}, volume = {56}, number = {1/2}, issn = {0507-1925}, title = {Should we change our communication skills? The example of the City and University Library in Osijek}, keyword = {communication skills, librarians, City and University Library in Osijek} }

Časopis indeksira:


  • Scopus

Uključenost u ostale bibliografske baze podataka::


  • SCOPUS

Podijeli:





Contrast
Increase Font
Decrease Font
Dyslexic Font
CROSBI koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšao funkcionalnost stranice.