ࡱ> -/*+,\ bjbj J~OUTT8T{kj+"l####$$$iiiiiii$nqiMg%$$g%g%i##5k222g%h##i2g%i22`X[#:'|Y"iKk0{kY!r}/2!rD[[F!r`$$2$ $y$$$ii1$$${kg%g%g%g%!r$$$$$$$$$T ]:BILJANA TANATAREC Doron Net d.o.o., Zagreb NENAD NIKOLI Hrvatski zavod za norme, Zagreb  HYPERLINK "mailto:btanatarec@doron-net.hr" btanatarec@doron-net.hr  HYPERLINK "mailto:nenad.nikolic@hzn.hr" nenad.nikolic@hzn.hr PREGLED OSNOVNIH NORMI IZ PODRU JA UPRAVLJANJA KVALITETOM I OSIGURAVANJA KVALITETE Sa~etak Norme koje se odnose na podru je upravljanja kvalitetom i osiguravanje kvalitete mogu se podijeliti u dvije osnovne skupine: osnovne norme i norme u specijaliziranim podru jima. U podru ju osnovnih norma za upravljanje kvalitetom i osiguranja kvalitete na meunarodnoj i europskoj razini djeluju ISO-ovi i CEN-ovi tehni ki odbori, dok u Republici Hrvatskoj djeluje tehni ki odbor HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete. U radu je dan pregled objavljenih norma, projekata uklju enih u programe rada i norma koje se nalaze u procesu revizije s osvrtom na normizacijski rad u odborima koji se bave upravljanjem kvalitetom i osiguravanjem kvalitete. Klju ne rije i: norme, osnovne norme, upravljanje kvalitetom, osiguravanje kvalitete, tehni ki odbori UVOD Sustavi upravljanja kvalitetom zajedno s ostalim sustavima upravljanja kao dio jedinstvenog sustava upravljanja organizacijom moderan su na in organiziranja svake organizacije. U radu Nenad Nikoli - Pregled osnovnih normi iz podru ja upravljanja kvalitetom i osiguranja kvalitete, 8. hrvatska konferencija o kvaliteti Zadar 2008. [1] opisane su norme sustava upravljanja kvalitetom. Od tada do danas doalo je do izvjesnih promjena. Porastom svijesti o efikasnim sustavima upravljanja i potrebi upravljanja kvalitetom unutar organizacije, a radi unaprjeenja proizvoda, ato je svakako izuzetno va~an uvjet poslovnog uspjeha na tr~iatu, doalo je do burnog razvoja normizacije u tome podru ju. Taj se razvoj u podru ju normizacije upravljanja kvalitetom i dalje odvija dosta intenzivno. Neke se norme napuataju, dok se neke druge mijenjaju u bitnim elementima pa ak i u samoj svojoj filozofiji. Klju ni pomaci nastali ulaskom novih velikih igra a na svjetska tr~iata (oja ana Europska unija, eksplozivna Kina, "tigrovi" s Dalekog istoka) daju naslutiti da e se u tome podru ju dogaati razne promjene koje bi u interesu vlastitog tr~ianog polo~aja trebalo pratiti. Upravljanje kvalitetom danas je i u funkciji marketinga, tako da ne treba zanemariti ni pogled iz toga kuta. U svijetu u okviru Meunarodne organizacije za normizaciju (International Organization for Standardization - ISO) djeluje tehni ki odbor ISO/TC 176, Quality management and quality assurance. To je po broju lanova najvei tehni ki odbor ISO-a. Norme koje donosi taj tehni ki odbor na temelju Be kog dogovora (Vienna agreement) preuzima CEN u europsku normizaciju tako da te norme postaju sastavni dio zbirke nacionalnih norma lanica Europske unije i EFTA-e. Norme koje se bave upravljanjem kvalitetom u pojedinim u~im podru jima nalaze se u programima rada tehni kih odbora iz tih podru ja, upuuju na neku od norma iz niza ISO 9000, a pisane su kao upute ili smjernice o primjeni te norme u odreenome specijalisti kom podru ju. Takve norme koje upuuju na osnovne norme iz podru ja upravljanja kvalitetom, a nalaze se u specijalisti kim podru jima u ovom radu bit e samo navedene. No, svakako je va~no znati da one postoje i da se mo~e njima slu~iti kada je to potrebno. ORGANIZACIJE ZA IZRADU I OBJAVLJIVANJE NORMA Razli ite organizacije, institucije ili udru~enja bave se izradom ili objavljivanjem norma. Meutim, za norme je od izuzetne va~nosti da ih ato vei broj korisnika prihvati i primjenjuje. Prema tom je kriteriju na meunarodnoj razini najzna ajnija organizacija koja se bavi izradom i objavljivanjem norma iz podru ja upravljanja kvalitetom ISO (International Organization for Standardization, }eneva, `vicarska, www.iso.org). Njezina glasovita norma, koju je prihvatila hrvatska normizacija, HRN EN ISO 9000:2008, Sustavi upravljanja kvalitetom  Temeljna na ela i terminoloaki rje nik [2] (izvorno: ISO 9000:2005, Quality management systems -- Fundamentals and vocabulary) je osnovna u nizu norma ISO 9000 i predstavlja temeljnu normu iz podru ja upravljanja kvalitetom. Izvedbena norma u kojoj su zahtjevi prema kojima se mogu i certificirati sustavi upravljanja kvalitetom je HRN EN ISO 9001:2009, Sustavi upravljanja kvalitetom -- Zahtjevi (ISO 9001:2008; EN ISO 9001:2008) [3]. Pojam ISO 9000 kao takav je danas skoro sinonim povezan s upravljanjem kvalitetom, pa ak se negdje pogreano povezuje i s pojmom kvalitete samog proizvoda na ijem se omotu proizvoa  ponekad reklamira kao nositelj ISO 9000 certifikata, iako se o samoj kvaliteti proizvoda u tim dvjema normama ne govori. Broj korisnika ISO 9001 koji su svoj sustav upravljanja kvalitetom uskladili sa zahtjevima iz te norme danas prelazi na svjetskoj razini brojku od jednog milijuna, ato jasno govori o opoj prihvaenosti te norme od strane brojnih korisnika. U europskoj normizaciji na temelju Be kog sporazuma (Vienna Agreement) postignutog izmeu ISO-a i CEN-a (European Committee for Standardization, Bruxelles, Belgija, www.cen.eu) norme koje je objavio ISO iz tog podru ja prihvaaju se kao europske norme. U hrvatskoj normizaciji Hrvatski zavod za norme (www.hzn.hr) prihvaa u hrvatsku normizaciju takve europske norme kao hrvatske norme. TEHNI KI ODBORI IZ PODRU JA UPRAVLJANJA KVALITETOM Tehni ke odbore i pododbore osnivaju organizacije koje se bave normizacijom, a tehni ki odbori i pododbori osnivaju radne skupine koje rade na konkretnim normizacijskim dokumentima. U radu tehni kih odbora, pododbora i njihovih radnih skupina aktivno sudjeluju delegirani ili pozvani stru njaci iz uskog i specijaliziranog podru ja rada tehni kog odbora. Postoje i drugi oblici rada kao ato su radionice (eng. workshop) na kojima se posti~u razni dogovori vezani uz normizaciju. U pojedinim podru jima osnivaju se zajedni ki tehni ki odbori iji su suosniva i viae organizacija koje se bave normizacijom. ISO je u podru ju normizacije upravljanja kvalitetom osnovao svoj tehni ki odbor ISO/TC 176, Quality management and quality assurance. Struktura njegovih pododbora prikazana je u tablici 1. Tablica 1 - Struktura ISO/TC 176, Quality management and quality assurance PODODBOR/RADNA SKUPINANAZIVTC 176/CAGChairman's Advisory Group  HYPERLINK "http://www.iso.org/iso/standards_development/technical_committees/list_of_iso_technical_committees/iso_technical_committee.htm?commid=53888" TC 176/SC 1Concepts and terminology  HYPERLINK "http://www.iso.org/iso/standards_development/technical_committees/list_of_iso_technical_committees/iso_technical_committee.htm?commid=53896" TC 176/SC 2Quality systems  HYPERLINK "http://www.iso.org/iso/standards_development/technical_committees/list_of_iso_technical_committees/iso_technical_committee.htm?commid=53934" TC 176/SC 3Supporting technologies  CEN u podru ju upravljanja kvalitetom nema osnovan tehni ki odbor, ve norme iz tog podru ja preuzima od ISO-a. Pregled osnovnih norma iz podru ja upravljanja kvalitetom mo~e se nai na internetskim stranicama CEN-a (www.cen.eu) u potpodru ju (Subsectors - SS) CEN/SS F20, Quality assurance. Takoer se norme iz podru ja upravljanja kvalitetom, kao i kod ISO-a, mogu nai u specijaliziranim podru jima raznih CEN-ovih tehni kih odbora. U Republici Hrvatskoj u okviru Hrvatskog zavoda za norme djeluje HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete. Taj tehni ki odbor uglavnom preuzima osnovne norme iz podru ja upravljanja kvalitetom meunarodnog odbora, europskih odbora i tijela iz potpodru ja. U okviru svog rada organizira, osim prihvaanja norma i prevoenje najva~nijih norma kao i stru nu recenziju svake norme. To je jedan od najbrojnijih tehni kih odbora Hrvatskoga zavoda za norme i postoji stalno rastue zanimanje za sudjelovanje u njegovom radu. NORME Najprije e biti dan pregled osnovnih normativnih dokumenata iz podru ja upravljanja kvalitetom u Republici Hrvatskoj, koje je razmatrao HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete, a objavio Hrvatski zavod za norme. Popis objavljenih normativnih dokumenata iz navedenog podru ja prikazan je u tablici 2. Tablica 2 - Popis objavljenih normativnih dokumenata iz podru ja rada HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete, stanje 31. o~ujak 2010. TEHNI KI ODBOR HZN/TO 176NAZIVHRN EN 1325-1:2008 Upravljanje vrijednostima, analiza vrijednosti, terminoloaki rje nik analize djelovanja -- 1. dio: Analiza vrijednosti i analiza djelovanja (EN 1325-1:1996)HRN EN 1325-2:2008Upravljanje vrijednostima, analiza vrijednosti, terminoloaki rje nik analize djelovanja -- 2. dio: Upravljanje vrijednostima (EN 1325-2:2004)HRN EN ISO 9000:2008Sustavi upravljanja kvalitetom -- Temeljna na ela i terminoloaki rje nik (ISO 9000:2005; EN ISO 9000:2005)HRN EN ISO 9001:2009Sustavi upravljanja kvalitetom -- Zahtjevi (ISO 9001:2008; EN ISO 9001:2008)HRN EN ISO 9004:2003Sustavi upravljanja kvalitetom -- Upute za poboljavanje sposobnosti (ISO 9004:2000; EN ISO 9004:2000)HRN ISO 10001:2009Upravljanje kvalitetom -- Zadovoljstvo kupca -- Smjernice za kodeks ponaanja za organizacije (ISO 10001:2007)HRN ISO 10002:2008Upravljanje kvalitetom -- Zadovoljstvo kupca -- Smjernice za postupanje s reklamacijama u organizaciji (ISO 10002:2004)HRN ISO 10003:2009Upravljanje kvalitetom -- Zadovoljstvo kupca -- Smjernice za rjeavanje sporova izvan organizacija (ISO 10003:2007)HRN ISO 10005:2008Sustavi upravljanja kvalitetom -- Smjernice za planove kvalitete (ISO 10005:2005)HRN ISO 10006:2008Sustavi upravljanja kvalitetom -- Smjernice za upravljanje kvalitetom u projektima (ISO 10006:2003)HRN ISO 10007:2009Sustavi upravljanja kvalitetom -- Smjernice za upravljanje konfiguracijom (ISO 10007:2003)HRN EN ISO 10012:2003Sustav upravljanja mjerenjima -- Zahtjevi za mjerne procese i mjernu opremu (ISO 10012:2003; EN ISO 10012:2003)HRN ISO/TR 10013:2002Smjernice za izradu dokumentacije sustava upravljanja (ISO/TR 10013:2001)HRN ISO 10014:2008Upravljanje kvalitetom -- Smjernice za ostvarivanje nov ane i gospodarske koristi (ISO 10014:2006+Cor 1:2007)HRN ISO 10015:2002Upravljanje kvalitetom -- Smjernice za izobrazbu (ISO 10015:1999)HRN ISO/TR 10017:2003Upute za statisti ke tehnike za ISO 9001:2000 (ISO/TR 10017:2003)HRN ISO 10019:2008Smjernice za odabir i koriatenje usluga konzultanata za sustav upravljanja kvalitetom (ISO 10019:2005)HRN EN 12973:2008Upravljanje vrijednostima (EN 12973:2000)HRI CEN ISO/TR 14969:2008Medicinski ureaji -- Sustavi upravljanja kvalitetom -- Upute za primjenu norme ISO 13485:2003 (ISO/TR 14969:2004; CEN ISO/TR 14969:2005)HRS CEN/TS 15224:2008,Zdravstvene usluge -- Sustavi upravljanja kvalitetom -- Upute za uporabu EN ISO 9001:2000 (CEN/TS 15224:2005)HRN EN ISO 15378:2008Osnovni materijal za pakiranje medicinskih proizvoda -- Posebni zahtjevi za primjenu norme ISO 9001:2000 u odnosu na "dobru proizvoa ku praksu" (DPP) (ISO 15378:2006; EN ISO 15378:2007)HRI CEN/TR 15592:2008Usluge u zdravstvu -- Sustavi upravljanja kvalitetom -- Upute za uporabu EN ISO 9004:2000 za poboljanje sposobnosti usluga u zdravstvu (CEN/TR 15592:2007)HRN ISO/TS 16949:2002HRN ISO/TS 16949:2002, Sustavi upravljanja kvalitetom -- Posebni zahtjevi kod primjene ISO 9001:2000 za automobilsku proizvodnju i za sustave pripadajuih servisnih dijelova (ISO/TS 16949:2002)HRN EN ISO 19011:2003Upute za neovisnu ocjenu/audit sustava upravljanja kvalitetom i/ili okoliaem (ISO 19011:2002; EN ISO 19011:2002) Norme HRN EN ISO 9000:2008, HRN EN ISO 9001:2009 i HRN EN ISO 9004:2003, objavljene su dvojezi no na hrvatskome i engleskome    > @ D F t v  T  иݪВݪrrbrRrhJhJCJOJQJ\aJh=hJCJOJQJ\aJhhJCJOJQJ\aJhhJ5CJOJQJaJ.jh(BhJCJOJQJU\aJh(BhJ0J(CJ\aJ.jh(BhJCJOJQJU\aJhJCJOJQJ\aJ"jhJCJOJQJU\aJhhJ5CJOJQJaJ$VrD t v 8"$a$gdi $ & Fa$gd $da$gd$a$gdJ$a$gdJ~.0<,pln̽scsTsTTHTh!CJOJQJaJh89hbCJOJQJaJh89h06CJOJQJaJh89h0CJOJQJaJh89h ZCJOJQJaJh89hiCJOJQJaJh89hi5CJOJQJaJh".5CJOJQJaJhKo5CJOJQJ\aJ%hhJ6CJOJQJ\]aJhhJCJOJQJ\aJhwihJ5CJOJQJaJnprtz|$.068 !B!!!!!!!!"""8"Ц聯|m^m^|^|^|^|h.xh?%CJOJQJaJh.xhbCJOJQJaJh.xhiCJOJQJaJh.xCJOJQJaJh89hbCJOJQJaJh89hiCJOJQJaJh9CJOJQJaJh.xh9CJOJQJaJh89h$TCJOJQJaJh89h$T6CJOJQJaJh89hi6CJOJQJaJ!8":"<"""F*H*111116688h8i888$$Ifa$gdl~$ &a$gdi$ &a$gdKo $ & Fa$gdKo$a$gdi8":"<""H%J%%%%%%%%&&l&n&&&&*','4'F'f'Ʒ}n}n_nOB}nhP6CJOJQJaJh89h^6CJOJQJaJh89hbCJOJQJaJh89h^CJOJQJaJhPCJOJQJaJhhiCJOJQJaJhhPCJOJQJaJhhi6CJOJQJaJhhoCJOJQJaJh89hiCJOJQJaJh89hi5CJOJQJaJh89hKoCJOJQJaJhiCJOJQJaJf''''v))):*B*D*F*d*x*z**---...//P/\/^///²£шyj[Kjh.xhi6CJOJQJaJh.xh> yCJOJQJaJh.xhbCJOJQJaJhhiCJOJQJaJhh@CJOJQJaJhCJOJQJaJh89hoCJOJQJaJh89hb6CJOJQJaJh89hbCJOJQJaJh89hiCJOJQJaJh89h^CJOJQJaJh89hi6CJOJQJaJ//00011112422223f33333525B5|5555566v7⴨zzzkz\\zPh=JCJOJQJaJh.xh9QfCJOJQJaJh89ho[CJOJQJaJh89h9QfCJOJQJaJh89hkp9CJOJQJaJh89hi5CJOJQJaJhKoCJOJQJaJh89hiCJOJQJaJh.xh5CJOJQJaJh.xhi6CJOJQJaJh.xhiCJOJQJaJh.xhD>rCJOJQJaJv7778 888?8h8i8888888H9I9T9U9V9p9q9r9:ξrcSr@c@c@cSr@c%jh=JhiCJOJQJUaJhl~hi6CJOJQJaJh=JhiCJOJQJaJhPhiCJOJQJaJhl~hl~CJOJQJaJh89hiCJOJQJaJh.xhiCJOJQJaJh.xh=JCJOJQJ\aJh.xh.xCJOJQJ\aJh.xhiCJOJQJ\aJh89hiCJOJQJ\aJ"h89hi6CJOJQJ\aJ8888sd$dh$Ifa$gdP$dh$Ifa$gdl~|kd$$IfT0y c"0644 laytl~T88V9p9ss$dh$Ifa$gdP|kdX$$IfT0y c"0644 laytl~Tp9q92:T:ss$dh$Ifa$gdP|kd$$IfT0y c"0644 laytl~T::.:0:2:T:V:X:;;;;;;;H===========$>>>>D?;;scsTscssh.xhbCJOJQJaJh.xhi6CJOJQJaJh.xhiCJOJQJaJh.xh=JCJOJQJaJh.xh0CJOJQJaJh89h0CJOJQJaJh89hiCJOJQJaJhPhiCJOJQJaJhl~hi6CJOJQJaJh=JhiCJOJQJaJ%jh=JhiCJOJQJUaJT:V:;;ss$dh$Ifa$gdP|kd$$IfT0y c"0644 laytl~T;;;D?F?zC|C~CCCFrjjjjj_jj $ & Fa$gd(C$a$gdi$ &a$gdi|kd $$IfT0y c"0644 laytl~T D?F?? @$@>@CCzC~CCCCDdDvDxDDDDEE\E^EEⶦ{k[kL{h.xh(CCJOJQJaJh.xhBYi6CJOJQJaJh.xhi6CJOJQJaJh.xhCJOJQJaJh.xhiCJOJQJaJh(C5CJOJQJaJh89hi5CJOJQJaJh(CCJOJQJaJh89h9Qf6CJOJQJaJh89hi6CJOJQJaJh89hiCJOJQJaJh89h9QfCJOJQJaJEE F"F&FVFxFFFFG,G8GBGDGFGHGfGzG|GӴӤӅyjXI6%hl~hl~B*CJOJQJaJphh89hCJOJQJaJ"hB*CJOJQJ\aJphh89hl~CJOJQJaJhiCJOJQJaJh89hCJOJQJaJh89hBYi6CJOJQJaJh89hi6CJOJQJaJh89hBYiCJOJQJaJh89hi5CJOJQJaJh89hiCJOJQJaJh.xhCJOJQJaJh.xh.xCJOJQJaJFFFGHG|GGGGGr]Q $7$8$Ifgd$ &$Ifa$gd?ikd$$IfTl4m0C&, &H tt#644 la;pytiTT$$7$8$Ifa$gd$a$gd(C$a$gdi|GGGGGGGHHHHII J.J0J2JZJ\JJ0K2K4K\Kްϋ{l\ϋL=\ϋh89hfwCJOJQJaJh89hfw6CJOJQJaJhXahl~6CJOJQJaJh89hRCJOJQJaJh89hR6CJOJQJaJh89hiTCJOJQJaJ+hl~hl~6B*CJOJQJ]aJphh89h?6CJOJQJaJh89h?CJOJQJaJhl~hl~CJOJQJaJ%hl~hl~B*CJOJQJaJphhl~hCJOJQJaJGHHI0Jj$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkd$$IfTlm0C&, H tt#644 la;pytiTT $7$8$Ifgdd0J2J\J2Kv$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkdU$$IfTlm0C&, H tt#644 la;pytiTT2K4K^KKv$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkd"$$IfTlm0C&, H tt#644 la;pytiTT\K^KKKKKLLVLxLyLzLLLLLLLMMvMMMMMMMNNN#N$NeNuNvNwNNNNNNNOͽͽ|m|m|m|m|mhl~hRCJOJQJaJhXahR6CJOJQJaJ%hl~hRB*CJOJQJaJphh89hiTCJOJQJaJhl~hl~CJOJQJaJhXahl~6CJOJQJaJh89hfwCJOJQJaJh89hfw6CJOJQJaJ%hl~hl~B*CJOJQJaJph*KKLyLv$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkd$$IfTl@0C&, H tt#644 la;pytiTTyLzLLLv$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkd$$IfTlm0C&, H tt#644 la;pytiTTLLMMv$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkd $$IfTlm0C&, H tt#644 la;pytiTTMMMNv$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkdV $$IfTlm0C&, H tt#644 la;pytiTTNN$NvNv$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkd# $$IfTlm0C&, H tt#644 la;pytiTTvNwNNNv$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkd $$IfTlm0C&, H tt#644 la;pytiTTNNO]Ov$ &$Ifa$gdXa $7$8$IfgdiThkd $$IfTlm0C&, H tt#644 la;pytiTTOOKO\O]O^OsOtOOOOOOO`PPPPPPTQQQQQQR8R:RͺͺͺͺxhXh89hi5CJOJQJaJhiTB*CJOJQJaJph33Uh(CCJOJQJaJhl~hiTCJOJQJaJ$h=@GhiTCJOJQJaJmH sH 'h=@GhiT6CJOJQJaJmH sH %hl~hiTB*CJOJQJaJphh89h)CJOJQJaJhl~h$FCJOJQJaJ'h=@Gh$F6CJOJQJaJmH sH (v$ &$Ifa$gd) $7$8$Ifgduhkd4$$IfTlm0C& tt#644 la;pytuTB4v$ &$Ifa$gd) $7$8$Ifgduhkd5$$IfTlm0C& tt#644 la;pytuT46Lv$ &$Ifa$gd) $7$8$Ifgduhkdj6$$IfTlm0C& tt#644 la;pytuT>v$ &$Ifa$gd) $7$8$Ifgduhkd77$$IfTlm0C& tt#644 la;pytuT.0Fwww$a$gd[gd Z $ & Fa$gd(C$a$gdihkd8$$IfTlm0C& tt#644 la;pytuT ~0Plnp,.0XDHĵoboWL@L5h89hbOJQJh89h Z6OJQJh89h ZOJQJh"[Yh ZOJQJh(C5CJOJQJaJh(Chi5CJOJQJaJh(ChoCJOJQJaJh89hiCJOJQJaJhCJOJQJaJhXCJOJQJaJh89hoCJOJQJaJh89hiC?CJOJQJaJhhQVCJOJQJaJh89hQVCJOJQJaJh89hkCJOJQJaJZ.0(Bꭿꎿ}k#jg:h89hoOJQJU h89ho>*B*OJQJph#j9h89hoOJQJUh89ho0J(OJQJ#j8h89hoOJQJUjh89hoOJQJUhP)OJQJhOJQJh89ho6OJQJh89hoOJQJh89h ZOJQJ$FH`Xhjz|L N  " & ( ,  &gd[$a$gd"b8$a$gd"b8$ & F &a$gd[$ &a$gd[$a$gd[BDFbdFHJtvhjzN ` d   " ƴƬtdtdQdFh89h[OJQJ%h"b8h"b86OJQJ\]mH sH h"b8h"b8OJQJ\mH sH h"b8h"b85OJQJmH sH h"b8h"b85OJQJh"b8h"b8CJOJQJ\aJh[CJOJQJaJhiOJQJ#j <h89hoOJQJUh89hoOJQJh89ho0J(OJQJjh89hoOJQJU#j0;h89hoOJQJU" $ ( * . 0 4 6 : < H J L N P X Z \ h89h[OJQJh.xh.x0J.mHnHu h.x0J.jh.x0J.Uh%jh%U, . 2 4 8 : P R T V X Z \  &gd[-h]hgd>b -&`#$gdv HPPP&P 1:p@. A!"#$% SDpDyK btanatarec@doron-net.hryK >mailto:btanatarec@doron-net.hrDyK nenad.nikolic@hzn.hryK 8mailto:nenad.nikolic@hzn.hr$$If!vh5 5#v #v:V 06,559ytl~T$$If!vh5 5#v #v:V 06559ytl~T$$If!vh5 5#v #v:V 06559ytl~T$$If!vh5 5#v #v:V 06559ytl~T$$If!vh5 5#v #v:V 06559ytl~T$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V l4m tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V l@ tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / /  a;pytiTT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V l4m tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytXaT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytXaT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytXaT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V l4m tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytuT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytuT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytuT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytuT$$If;!vh5, 5H#v, #vH:V lm tt#6,5, 5H9/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V l4m tt#6,559/  / / / a;pytdT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuT$$If;!vh55#v#v:V lm tt#6,559/  / / / a;pytuTDyK  www.hzn.hryK >http://www.hzn.hr/yX;H,]ą'cDyK  www.iso.orgyK @http://www.iso.org/yX;H,]ą'cDyK  www.cen.euyK >http://www.cen.eu/yX;H,]ą'cDyK www.cenelec.euyK Fhttp://www.cenelec.eu/yX;H,]ą'cDyK www.eur-lex.europa.euyK Thttp://www.eur-lex.europa.eu/yX;H,]ą'c^3 h02 0@P`p2( 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p8XV~_HmHnHsHtHF`F Normal7$8$OJQJ_HmHsHtHLL  Heading 1 @&5>*OJQJ\aJHH  Heading 2 x@&5OJQJ\aJDD  Heading 3 h@&^h 5\aJBB  Heading 4 h@&^h>*aJ@@  Heading 5 @&^5\>>  Heading 6 @&^>*@@  Heading 7 @&^6]@@  Heading 8 @&^6]@ @  Heading 9 @&^6]DA`D Default Paragraph FontVi@V  Table Normal :V 44 la (k (No List >*@> Endnote ReferenceH*44 Header  !H&H Footnote Reference CJEHaJ6"6  Footnote Text>> Normal Indent ^HOBH Naslov1$da$5OJQJ\aJZbZ Glavni naslov$a$5CJ$OJQJ\aJ$NbN Novi paragraf$d$0`a$0r0 Text$d$a$HbH Formula  !d`BbB Podnaslov1 dCJaJJbJ Podnaslov2 $x5CJ\aJ^^ Reference)$ @@d^@`a$CJaJFbF Opis slike1$d$a$CJaJHH Zaglavlje1  ! OJQJaJ<OA< Naslov aCJOJQJaJ88 Okvir sliked>> Unos slike $$a$NN Opis slike a!$a$ OJQJaJ0a"0 Sazetak"d66 Okvir 2 li#d6b6 Okvir 1 li$d<R< Adresa%$da$CJaJ8b8 Footnote&$da$<< Poc. formule '$6U@6 Hyperlink >*B*phJJ  Balloon Text1)CJOJQJ^JaJ66 \CM1*H$CJOJQJaJ66 \CM4+H$CJOJQJaJpp 8 Table Grid7:V,0,7$8$4 @4 >bFooter - p#.)@. >b Page Number*W* o`Strong5\(( isortspanll i Table Theme7:V101X^"X wBq0 Normal (Web)2dd7$8$[$\$CJOJQJaJPK![Content_Types].xmlj0Eжr(΢Iw},-j4 wP-t#bΙ{UTU^hd}㨫)*1P' ^W0)T9<l#$yi};~@(Hu* Dנz/0ǰ $ X3aZ,D0j~3߶b~i>3\`?/[G\!-Rk.sԻ..a濭?PK!֧6 _rels/.relsj0 }Q%v/C/}(h"O = C?hv=Ʌ%[xp{۵_Pѣ<1H0ORBdJE4b$q_6LR7`0̞O,En7Lib/SeеPK!kytheme/theme/themeManager.xml M @}w7c(EbˮCAǠҟ7՛K Y, e.|,H,lxɴIsQ}#Ր ֵ+!,^$j=GW)E+& 8PK!Ptheme/theme/theme1.xmlYOo6w toc'vuر-MniP@I}úama[إ4:lЯGRX^6؊>$ !)O^rC$y@/yH*񄴽)޵߻UDb`}"qۋJחX^)I`nEp)liV[]1M<OP6r=zgbIguSebORD۫qu gZo~ٺlAplxpT0+[}`jzAV2Fi@qv֬5\|ʜ̭NleXdsjcs7f W+Ն7`g ȘJj|h(KD- dXiJ؇(x$( :;˹! I_TS 1?E??ZBΪmU/?~xY'y5g&΋/ɋ>GMGeD3Vq%'#q$8K)fw9:ĵ x}rxwr:\TZaG*y8IjbRc|XŻǿI u3KGnD1NIBs RuK>V.EL+M2#'fi ~V vl{u8zH *:(W☕ ~JTe\O*tHGHY}KNP*ݾ˦TѼ9/#A7qZ$*c?qUnwN%Oi4 =3ڗP 1Pm \\9Mؓ2aD];Yt\[x]}Wr|]g- eW )6-rCSj id DЇAΜIqbJ#x꺃 6k#ASh&ʌt(Q%p%m&]caSl=X\P1Mh9MVdDAaVB[݈fJíP|8 քAV^f Hn- "d>znNJ ة>b&2vKyϼD:,AGm\nziÙ.uχYC6OMf3or$5NHT[XF64T,ќM0E)`#5XY`פ;%1U٥m;R>QD DcpU'&LE/pm%]8firS4d 7y\`JnίI R3U~7+׸#m qBiDi*L69mY&iHE=(K&N!V.KeLDĕ{D vEꦚdeNƟe(MN9ߜR6&3(a/DUz<{ˊYȳV)9Z[4^n5!J?Q3eBoCM m<.vpIYfZY_p[=al-Y}Nc͙ŋ4vfavl'SA8|*u{-ߟ0%M07%<ҍPK! ѐ'theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsM 0wooӺ&݈Э5 6?$Q ,.aic21h:qm@RN;d`o7gK(M&$R(.1r'JЊT8V"AȻHu}|$b{P8g/]QAsم(#L[PK-![Content_Types].xmlPK-!֧6 +_rels/.relsPK-!kytheme/theme/themeManager.xmlPK-!Ptheme/theme/theme1.xmlPK-! ѐ' theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsPK] lU~ 8"f'/v7:D?E|G\KO^TL[\*FB" \ /124567;>?AEMV[^8"88p9T:;FG0J2KKyLLMNvNN]OOPQ:RRS\TUV+XXN[^\*B`6J|r~"zTF04F, \ 0389:<=@BCDFGHIJKLNOPQRSTUWXYZ\]YHTq +0`1q11<2J2223?33345j5u55B6M66777778}888 939OOOP5PAPPPPPPP6QbQxQlUXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX !l,b$7-ly @0(  B S  ?lUS~ mU mUC*urn:schemas-microsoft-com:office:smarttagsmetricconverter  9000, a ProductID..`/e/77~;;EEEE+F0F_GiGjGqGuG|G}GGGGGGGGGGGGHHHHHHHHHII II I!I(I)I4I5I?ICIKILINIOI[I\I`IaIkIlIuIvIwIxI~ISSSSSSSSSSOUOUQUQURURUTUUUWUXUZU[UjUmU*+89X9;CEFIMOK M   J L "$\^giIUVo )  u!w!!!""-"."""""""##x#z#####$$$$$$%%#%$%u%w%%%%%&&\&^&s&t&&&&&D'F'X'Y'''''((3(4(u(w((((())-)/)H)I)))))X*Z*o*p**+,+A+B+++++,,,,>-A-..........^/`/r/s/#0&000000a1r1=2K233@33464444455v55N66777~88!949d9r9:%:}::::: ;~;;;;;<<<<===>>> ???;@K@@@iAzA{ABBBBCC%C&CCCCC`DbDsDtDDDDDEEEE9F;FKFFFIG^GGGHHIIIGMJMTMVM@NBNNNOOOOiPjPQQQQQOUOUQUQURURUTUUUWUXUZU[UcUfUjUmUG6 6 7 7 88!"## 1)1))).+/+[-\-r-r---....d/d//0054445iACCEEEF;FIKKtLuLOOOOQNUOUOUQUQURURUTUUUWUXUZU[UhUhUjUmUG!##/00545iAEF;FItLuLQNUOUOUQUQURURUTUUUWUXUZU[UjUmU1BbxQ?Y*p e: q+j$LF2/HHX5[lWd7{8]HRN'M#cBO5jp;rE*{xOh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh ^`hH.h ^`hH.h pL^p`LhH.h @ ^@ `hH.h ^`hH.h L^`LhH.h ^`hH.h ^`hH.h PL^P`LhH.h^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohPP^P`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohPP^P`OJ QJ o(hH808^8`0o(. ^`hH. pLp^p`LhH. @ @ ^@ `hH. ^`hH. L^`LhH. ^`hH. ^`hH. PLP^P`LhH.h^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohPP^P`OJ QJ o(hH0^`0o(. ^`hH. L^`LhH. ^`hH. ^`hH. PLP^P`LhH.   ^ `hH. ""^"`hH. %L%^%`LhH.h^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohPP^P`OJ QJ o(hH^`CJOJ QJ o(^`CJOJ QJ o(pp^p`CJOJ QJ o(@ @ ^@ `CJOJ QJ o(^`CJOJ QJ o(^`CJOJ QJ o(^`CJOJ QJ o(^`CJOJ QJ o(PP^P`CJOJ QJ o(^`OJPJQJ^Jo(-^`OJ QJ ^J o(hHopp^p`OJ QJ o(hH@ @ ^@ `OJQJo(hH^`OJ QJ ^J o(hHo^`OJ QJ o(hH^`OJQJo(hH^`OJ QJ ^J o(hHoPP^P`OJ QJ o(hH0^`0o(. HH^H`hH. L^`LhH. ^`hH. ^`hH. L^`LhH. X X ^X `hH. (#(#^(#`hH. %L%^%`LhH.0^`0o(. xx^x`hH. HLH^H`LhH. ^`hH. ^`hH. L^`LhH. ^`hH. X X ^X `hH. (#L(#^(#`LhH.h^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohpp^p`OJ QJ o(hHh@ @ ^@ `OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHoh^`OJ QJ o(hHh^`OJQJo(hHh^`OJ QJ ^J o(hHohPP^P`OJ QJ o(hH;rO5j/Hj{8]Q?Y{x$LF[lW  qM#cBb                                     6         r         X'`$Lg@l PGd)JC6J/ Y:=1 * Z  nc 6#/ng@lC<RS]J qX cQ{9$3D'fCbO)C6bO))#rH=% %~ :3a&NM(\)agL-0B-#/$Q<06l[3A_3Ln\0   8n68:\)~ :9$0w5<$Q<*,dLLF $HNTO!YP }P Pn68:RS %?V>u KWY 80mYLn\c?] $H0t Wa`c]>c*,d[30  ag8s0Ni!PkQMnubpk6lc?]J qL-Ms!Pk8s>u/ QMnuA_3v'3*x#xDJzcQ{?VO[}:5~/.erfc F.;Muqy)?4: iWb/ & a Ug v x 8  N2Rd)Gc>SdKz|*K6:>VbC=J=H^Yqj+Mlja3gJCC3oiTPK1j3R@!"!"B" #7#7J#iR#iC?"f?8e@AT\AB BBpBC!CwCrDNDi=DeD*ENQEE%F0FF1F:F=@GbFHIIw6IJJJ'K(KUNL']LcL.M{MQbO-oOe~O P<%P$QhRuRS LSqS$T.TjOTjWT}TU U%0UXUnyUVVQV:4WbX>>YlBY"[Y[^#[)[o[R\f\{E\`\|]]s^G _=_Y&`G`XaQabb2 bL6b>bkb"0czcNd Td]dheLef9QfXfmf g(6g\h`hTiBYikti-?jk9kk:k`nQbn3onIox(pdpwBqD>r5s&_s%t?tAu`UuJnuyu0}uVv.xcx> y@"y+z)3{?{@{F|)}$~l~*@e C<HJ Y\|fDV g5Uw[/n0?_89_!6mLU^/bOrc*M"?N<QCF]{x'ZFIko0t-(CZ%9L1aX";%MG8&vk[\b8?K'r4^k 0>o|:PwWob#i4@ZEie @RRH`o@sH_8*| Gfh\rBz1r9;=S6 0Z2Q6x6Jfr(Gbv-EXPTYox<i]:Goq_Yt|}7>%Dbx wOoZ { Z2aJG]cuL *-9}k&='#Kg#="K rV% 2]3iOUQU@pH  !#'()*+,--lU &(*.024p@:>@DFH@PRTV@Z\Unknown G* Times New Roman5Symbol3. * ArialcCG Times (W1)Times New RomanM" Univers (W1)ArialY TimesCROTimes New RomanSDutchTimes New Roman5. *aTahoma_ EUAlbertinaTimes New Roman?= * Courier New;WingdingsA BCambria Math"VPfQf H+ H+qVdx4d$U$U 2qVHX ?+2! xxInstruct&Instructions for Preparation of PapersZeljkoUserD         Oh+'0  ,8 X d p | Instruct(Instructions for Preparation of PapersZeljkoNormalUser4Microsoft Office Word@G@lq@8@~5 H՜.+,D՜.+,\ hp  MIPRO+$U  Instruct Instruct TitleNaslov( 8@ _PID_HLINKSAx]9http://www.eur-lex.europa.eu/nc6http://www.cenelec.eu/nl3http://www.cen.eu/%0http://www.iso.org/vj-http://www.hzn.hr/Eh*Vhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=51073Ej'Vhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=43170Bo$Vhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=44651@m!Vhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=53504LkVhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=45805CiVhttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=41768'chttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=50675&commid=53882$chttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=46233&commid=53882%chttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=54081&commid=53882!chttp://www.iso.org/iso/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=38063&commid=53882P http://www.iso.org/iso/standards_development/technical_committees/list_of_iso_technical_committees/iso_technical_committee.htm?commid=53934Q  http://www.iso.org/iso/standards_development/technical_committees/list_of_iso_technical_committees/iso_technical_committee.htm?commid=53896Q http://www.iso.org/iso/standards_development/technical_committees/list_of_iso_technical_committees/iso_technical_committee.htm?commid=53888bmailto:nenad.nikolic@hzn.hr?Pmailto:btanatarec@doron-net.hr  !"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~      "#$%&'().Root Entry F:0Data <1TableerWordDocumentJ~SummaryInformation(DocumentSummaryInformation8!CompObjy  F'Microsoft Office Word 97-2003 Document MSWordDocWord.Document.89q