Naslov
Podrška interesnih skupina razvoju turizma
(Stakeholder support for tourism development)

Autori
Tomljenović, Renata ; Boranić Živoder, Snježana ; Marušić, Zrinka

Izvornik
Acta turistica (0353-4316) 25 (2013), 1; 73-102

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni

Ključne riječi
turističko planiranje; menadžment interesnih skupina; udruga građana; stanovnici; vlast; turističke organizacije; stavovi prema turizmu
(tourism planning; stakeholder management; advocacy groups; residents; government; tourism organization; attitudes to tourism)

Sažetak
Od ranih 1980-tih nositelji planiranja razvoja turizma zalagali su se za uključivanje interesnih skupina u planiranje iz najmanje tri razloga: prvo, interesne skupine koje podržavaju turistički razvoj sklonije su podržati investicije javnog sektora i projekte privatnog sektora ; drugo, sklonije su tolerirati neke negativne učinke i, treće, više su gostoljubive prema turistima. Posljednji aspekt je važan s obzirom na to da istraživanja pokazuju da gostoljubivost i prijateljsko ponašanje lokalnog stanovništva pridonosi ukupnom zadovoljstvu turista. Tako stručnjaci koji se bave planiranjem turizma ističu potrebu praćenja stavova lokalnih interesnih skupina s ciljem ranog identificiranja mogućih problema i poduzimanja strategija kojima će se minimizirati eventualne konfliktne situacije koje, ukoliko ostaju neotkrivene, potkopavaju potporu za razvoj destinacije i destinacijsku privlačnost za posjetitelje. Stoga je u okviru ovog istraživanja osmišljeno i provedeno kvalitativno i kvantitativno istraživanje kako bi se utvrdili stavovi zajednice o turizmu i njegovom budućem razvoju. Istraživanjem su obuhvaćene interesne skupine iz javnog sektora – lokalna samouprava (župani/ce, gradonačelnici/ce i načelnici/ce) i turistički sektor – direktori/ce županijskih, gradskih i općinskih turističkih zajednica, udruge građana i, na kraju, stanovnici. Rezultati istraživanja otklonili su neke od ‘iluzija’ povezanih s ne(željenim) turističkim razvojem. Jednako važno, rad je unaprijedio istraživanja i metode u turističkom planiranju budući da postoji mali broj radova koje uzimaju u obzir stavove različitih interesnih skupina temeljene na reprezentativnim uzorcima.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA