Naslov
Razumljivost govora u komuniciranju zdravstvenih djelatnika
(Intelligibility of speech in communicating of health professionals)

Autori
Radibratović, Ivana ; Milutinović, Kate ; Sindik, Joško

Izvornik
Sestrinski glasnik (1331-7563) 18 (2013), 2; 113-118

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni

Ključne riječi
komunikacija; razlike; studentice sestrinstva
(communication; differences; nursing students)

Sažetak
Djelotvorna i zadovoljavajuća komunikacija između bolesnika i zdravstvenih djelatnika moguća je samo ako su sadržaji poruka razumljivi bolesniku i ako su strukturirani tako da ih bolesnici mogu lako zapamtiti. U istraživanju smo utvrdili razlike u razumljivosti u govoru u odnosu na nezavisne varijable: dobna grupa, duljina radnog staža, grad u kojem studenti studiraju te bračno stanje. U istraživanju je obuhvaćen je namjerni uzorak od 68 studentica sestrinstva u Dubrovniku (24) i Zagrebu (44). Koristili smo upitnik Koliko sam razumljiv u govoru, s 8 tvrdnji. Razlike su analizirane na razini pojedinačnih tvrdnji i ukupnog rezultata. Utvrdili smo da postoji jedna statistički značajna razlika u razumljivosti u govoru s obzirom na dob, u smjeru većih prosječnih rezultata za starije osobe te dvije statistički značajne razlike s obzirom na staž, u smjeru većih prosječnih rezultata za osobe s dugotrajnijim stažem. Nema razlika u razumljivosti u govoru kod varijabli bračno stanje te mjesto studija (Dubrovnik/ Zagreb). Međutim, generalno nismo pronašli razliku u ukupnoj razumljivosti u govoru niti za jednu nezavisnu varijablu. U praksi bi se moglo pokušati otkriti na koje načine bi se moglo poboljšati razumljivost u govoru, i smanjiti sve prepreke u komunikaciji tijekom savjetovanja.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita, Psihologija

POVEZANOST RADA