Naslov
Mjerenje strukture web stranica po standardima WCAG na primjeru komercijalnih banaka
(Quantitative Measurement of Web Content Using WCAG Standard: A Case of Commercial Banks)

Autori
Vlahović, Nikola ; Klasić, Tin ; Suša, Dalia

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Razvoj poslovnih i informatičkih sustava - CASE 25 / Polonijo, Mislav - Rijeka : Case Publishing, 2013, 109-116

Skup
CASE 25

Mjesto i datum
Zagreb, Hrvatska, 10.06.2013. - 12.06.2013

Vrsta sudjelovanja
Pozvano predavanje

Vrsta recenzije
Nije recenziran

Ključne riječi
komercijalna web mjesta; standard WCAG; web metrike
(commercial web sites; WCAG standard; web metrics)

Sažetak
Web stranice namijenjene krajnjim korisnicima nerjetko su prva polazna točka komunikacije s ciljanim klijentima kako postojećima tako i potencijalnima neovisno o vrsti proizvoda ili usluge koje poduzeće nudi. Iz tog razloga neobično je važno osigurati efikasnu dostupnost web sadržaja. S tim ciljem prilikom dizajna web sadržaja postoje mjere koje će osigurati vidljivost, operabilnost, razumljivost i robusnost web sadržaja. Standard koji se tijekom godina razvija pod nazivom WCAG (engl. Web Content Accessility Guidelines) redovito se ažurira u skladu s promjenama u web tehnologijama kao i potrebama kreatorima politika kako menadžerima, znanstvenicima te ostalim zainteresiranim pojedincima. U ovom radu prezentirani su alati koji omogućuju brzu kvantitativnu analizu i procjenu dostupnosti web sadržaja te na primjeru web mjesta banaka jugoistočne i istočne Europe prikazuje razlike u dizajnu i razini usvojenosti WCAG standarda kojima se objašnjavaju i različitosti u uspješnosti pojedinih web mjesta u ostvarivanju njihovih ciljeva. Rezultati opisanog istraživanja mogu pružiti kvalitetan uvid pružateljima web usluga, web dizajnerima, menadžerima odjela odnosa s javnošću kao i znanstvenicima.

Izvorni jezik
Engleski

Znanstvena područja
Ekonomija, Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA