Naslov
Istraživanje percepcije studenata o kvaliteti visoko obrazovne usluge na ekonomskim visoko obrazovnim institucijama u Republici Hrvatskoj
(Students' perceptions of higher education service quality at the economics higher education institutions in Croatia)

Autori
Lazibat, Tonći ; Sutić, Ines ; Baković, Tomislav

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Ekonomsko obrazovanje u Republici Hrvatskoj - jučer, danas, sutra / Čavrak, Vladimir ; Gelo, Tomislav - Zagreb : Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, 2013, 175-191

ISBN
978-953-6025-76-3

Skup
Ekonomsko obrazovanje u Republici Hrvatskoj - jučer, danas, sutra

Mjesto i datum
Zagreb, Hrvatska, 29.11.2012

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
sustavi upravljanja; kvaliteta; percepcije studenata; visoko obrazovanje; Republika Hrvatska
(management systems; quality; students' perceptions; higher education; Croatia)

Sažetak
Kvaliteta visokog obrazovanja je ključna odrednica uspjeha visoko obrazovnih institucija. Visoko obrazovne institucije se suočavaju sa velikim pritiscima konkurencije, porastom zahtjeva studenta i ostalih dionika, uz ekonomsku krizu koja je rezultirala smanjenim ulaganjima u visoko obrazovanje. Pored navedenog, nadležna tijela zadužena za vrednovanje i ocjenjivanje visoko obrazovnih institucija zahtijevaju udovoljavanje visokim kriterijima kvalitete. U navedenim uvjetima visoko obrazovne institucije trebale bi implementirati učinkovite sustave upravljanja kvalitetom, kako bi što bolje odgovorile na zahtjeve svih svojih dionika. Glavni cilj ovog rada je istražiti percepcije studenata o sustavima upravljanja kvalitetom na ekonomskim visoko obrazovnim institucijama radi utvrđivanja stanja kvalitete hrvatskog visokog obrazovanja i područja u kojima je moguće ostvariti poboljšanja. Primjenom HEdPERF instrumenta prikupljeni su podatci o percepcijama studenata o sustavima kvalitete ekonomskih visoko obrazovnih institucija. Testirana je faktorska struktura HEdPERF instrumenta na uzroku ekonomskih visoko obrazovnih institucija i definirane su dimenzije kvalitete najznačajnije za te institucije u Republici Hrvatskoj. Rezultati ovog rada omogućuju bolje razumijevanje sustava upravljanja kvalitetom na ekonomskim visoko obrazovnim institucijama. Na temelju dobivenih rezultata, vodstvo visoko obrazovnih institucija će moći redefinirati svoje politike i prakse s ciljem unaprjeđenja onih područja u kojima su potrebna poboljšanja.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA