Naslov
Sustav za upravljanje odnosom s kupcima
(Customer relationship management system)

Autori
Jakić, Nikola

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Fakultet elektrotehnike i računarstva

Mjesto
Zagreb

Datum
13.02

Godina
2013

Stranica
80

Mentor
Fertalj, Krešimir

Ključne riječi
CRM; oblak; mobilna aplikacija; migracija; arhitektura; prototip; .NET
(CRM; cloud; mobile; migration; architecture; prototype; .NET)

Sažetak
Kroz diplomski rad se opisuje projektiranje, izvedba i implementacija iCRM sustava. iCRM sustav služi kao prototip CRM sustava za implementaciju u oblaku, te na mobilnom uređaju. Komponente sustava grade tri aplikacije, mobilnu, administrativnu web aplikaciju i web servis. Mobilna aplikacija pruža funkcionalnosti za obrađivanje podataka o proizvodima i računima, dok web aplikacija služi za pregled i statistički prikaz podataka o računima, proizvodima i kontaktima. Mobilna aplikacija je namijenjena za tablet uređaje s operacijskim sustavom Windows 8. Za razvoj aplikacije korišten je programsko okruženje Visual Studio.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Računarstvo

POVEZANOST RADA