Naslov
Primjena Lean sustava u servisnoj djelatnosti
(Application of Lean systems in service business)

Autori
Alduk-Holtz, Olijanka

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, preddiplomski

Fakultet
Visoka poslovna škola Libertas

Mjesto
Zagre, Hrvatska

Datum
25.04

Godina
2013

Stranica
86

Mentor
Rajsman, Marijan

Ključne riječi
servisna djelatnost; lean sustav
(service business; Lean system)

Sažetak
Lean koncept smatra se jednim od najsofisticiranijih i najnaprednijih koncepata unapređenja poslovanja, ne samo u industriji već i šire. Lean koncept obuhvaća cijeli niz tehnika i alata kojima je cilj utemeljiti i organizirati poslovne procese kojima će poduzeće biti sposobno stvarati raznovrsne proizvode i usluge bez ikakvih vremena čekanja, bez zastoja i sa minimalnim gubicima sredstava. U radu će biti objašnjene specifičnosti primjene Lean koncepta u uslužnom poduzeću, te će biti prikazan postupak njegove primjene u poduzeću „Auto Zubak“, tj. u poslovnoj jedinici Sesvete. Ovim radomrazmatranje i daljnje proučavanje spomenute tematike i problematike implementacije navedenog sustava u uslužno poduzeće, što je i zadaća ovog diplomskog rada.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Tehnologija prometa i transport, Ekonomija

POVEZANOST RADA