Naslov
Analiza ključnih čimbenika ljudskog kapitala u sustavima upravljanja kvalitetom
(Analysis of key factors relating to human capital in quality management systems)

Autori
Buntak, Krešimir ; Benčić, Antun ; Šunje, Aziz

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Zbornik radova / Budak, Krešimir - Zagreb : Hrvatsko društvo za kvalitetu (HDK), 2010

Skup
10.hrvatska konferencija o kvaliteti i 1.znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu

Mjesto i datum
Šibenik, Hrvatska, 10.05.2010. - 12.05.2010

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
intelektualni kapital; ljudski kapital; sustavi upravljanja kvalitetom; organizacija; konkurentnost; upravljanje
(intellectual capital; human capital; quality management systems; organisation; competitiveness; management)

Sažetak
Intelektualni kapital je postao ključni čimbenik konkurentske prednosti organizacije. Strukturiran i podijeljen na četiri područja: ljudski kapital, strukturni kapital, relacijski kapital i intelektualno vlasništvo, intelektualni kapital postaje posebno interesantan s aspekta kvalitetnog upravljanja organizacijom uzimajući u obzir zahtjeve sustavnosti i upravljanja cjelinom. U normi ISO 9001 prepoznat je značaj upravljanja resursima, osobito ljudskim kapitalom, kroz točku 6 norme, no ključnu ulogu imaju i u upravljanju procesnom strukturom organizacije budući se niti jedan poslovni proces ne može opisati i njime upravljati bez definiranih mehanizama tj. resursa. Cilj rada je istražiti da li se i na koji način upravlja ljudskim kapitalom unutar intelektualnog kapitala u organizacijama koje su uvele sustav upravljanja kvalitetom i kakav je odnos menadžera kvalitete u tim organizacijama prema ključnim čimbenicima ljudskog kapitala.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA