Naslov
Unapređenje kvalitete zdravstvenih sustava zemalja članica Europske unije i Republike Hrvatske
(Improving the quality of health systems in the EU member states and the Republic of Croatia)

Autori
Ostojić, Rajko ; Bilas, Vlatka ; Franc, Sanja

Izvornik
Poslovna izvrsnost (1846-3355) VI (2012), 2; 109-126

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, prethodno priopćenje, znanstveni

Ključne riječi
kvaliteta; zdravstveni sustav; Europska unija; Republika Hrvatska
(quality; health system; European Union; Republic of Croatia)

Sažetak
Unapređenje kvalitete sustava zdravstva predstavlja nužan dio zdravstvene politike. U radu se analizira razina kvalitete i perspektive razvoja zdravstvenih sustava zemalja članica Europske unije i Republike Hrvatske. Provedeno je empirijsko istraživanje metodom polustrukturiranih intervjua na uzorku od 49 ispitanika. Svrha analize i istraživanja u okviru rada je definirati preporuke i smjernice primjenjive u zdravstvenom sustavu Republike Hrvatske radi postizanja održivosti kvalitete i svima jednako dostupne zdravstvene zaštite. Na temelju provedene analize može se zaključiti da je razina kvalitete zdravstvenih sustava i konkretno, kvalitete zdravstvene skrbi zemalja EU visoka, no postoji neujednačena dostupnost kvalitete te nedovoljno razvijene strategije unapređenja kvalitete. Samo dio zemalja članica ima dužu tradiciju upravljanja kvalitetom u zdravstvu i uređen pravni okvir kojim se regulira pitanje kvalitete. Što se tiče Republike Hrvatske, rezultati kvalitativnog istraživanja su pokazali da je kvaliteta zdravstvenih usluga zadovoljavajuća, no postoje razlike u razini kvalitete zdravstva unutar zemlje, čak i između bolnica. Preporuke za poboljšanje kvalitete zdravstvene zašite i funkcioniranja čitavog sustava zdravstva uključuju: daljnji razvoj i ugradnju normi kvalitete u poslovanje zdravstvenih ustanova, poboljšanje informacijskih sustava kao načina promoviranja kvalitete funkcioniranja cjelokupnog sustava, osiguranje dovoljnih financijskih sredstava, ulaganje u prevenciju, razvoj indikatora kvalitete te sustava praćenja i evidencije s ciljem omogućavanja brzog izvješćivanja. Važno je prepoznati i uvažiti različite dimenzije kvalitete i postaviti realna očekivanja te u skladu s njima stvarati uravnotežen zdravstveni sustav.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita, Ekonomija

POVEZANOST RADA