Pregled bibliografske jedinice broj: 610130
Mjerenje utjecaja potpunog upravljanja kvalitetom na financijsku uspješnost hrvatskih poduzeća
Mjerenje utjecaja potpunog upravljanja kvalitetom na financijsku uspješnost hrvatskih poduzeća // Ekonomski vjesnik, XXV (2012), 2; 293-305 (podatak o recenziji nije dostupan, prethodno priopćenje, znanstveni)
CROSBI ID: 610130 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Mjerenje utjecaja potpunog upravljanja kvalitetom na financijsku uspješnost hrvatskih poduzeća
(Measuring the Impact of Total Quality Management on Financial Performance of Croatian Companies)
Autori
Pekanov Starčević, Dubravka ; Mijoč, Josipa ; Vrdoljak, Tadija
Izvornik
Ekonomski vjesnik (0353-359X) XXV
(2012), 2;
293-305
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, prethodno priopćenje, znanstveni
Ključne riječi
potpuno upravljanje kvalitetom ; troškovi kvalitete ; upravljanje troškovima ; mjerenje ; financijska uspješnost
(total quality management ; cost of quality ; cost management ; measurement ; financial performance)
Sažetak
Kao posljedica promijenjenog poslovnog okruženja javila se sve jača naglašenost za kvalitetom proizvoda i usluga poduzeća. Inzistiranje na kvaliteti postalo je strateški cilj poduzeća te odrednica konkuriranja kako na domaćem, tako i na međunarodnom tržištu. Tradicionalni pristup kvaliteti podrazumijevao je utvrđivanje kvalitete proizvoda nakon zavšetka proizvodnje. Veliki troškovi koji su nastajali kao posljedica takvog utvrđivanja kvalitete proizvoda i usluga doveli su do zaključka da se osiguravanju kvalitete mora pristupiti na drugačiji način. Dotadašnje kotrole i testiranja proizvoda morali su se zamijeniti suvremenijim, efikasnijim i efektivnijim pristupom pod nazivom potpuno upravljanje kvalitetom (Total Quality Management - TQM). Zagovornici TQM-a navode da implementacija rezultira poboljšanjem kvalitete proizvoda, smanjenjem povrata proizvoda, smanjenjem troškova usluživanja nezadovoljnih kupaca te drugim koristima koje u konačnici dovode do poboljšanja financijske uspješnosti poduzeća. Ovim se radom istražuje utjecaj implementacije TQM-a na financijsku uspješnost hrvatskih poduzeća čijim se vrijednosnim papirima trguje na uređenom tržištu. Opće karakteristike poduzeća uspoređivale su se s obzirom na (ne)sustavnu primjenu potpunog upravljanja kvalitetom. Osim toga, izmjerila se financijska uspješnost poduzeća koja su metodu uspješno implementirala.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
POVEZANOST RADA
Ustanove:
Ekonomski fakultet, Osijek
Citiraj ovu publikaciju:
Časopis indeksira:
- Web of Science Core Collection (WoSCC)
- Emerging Sources Citation Index (ESCI)
Uključenost u ostale bibliografske baze podataka::
- EconLit
- Sociological Abstracts
- CAB International
- EBSCOhost
- Hrčak