Naslov
Upravljanje poslovnim procesima
(Business Process Management)

Autori
Repinec, Irena

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Filozofski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
02.07

Godina
2012

Stranica
43

Mentor
Stančić, Hrvoje

Neposredni voditelj
Rajh, Arian

Ključne riječi
poslovni proces; analiza procesa; modeliranje procesa; upravljanje procesima
(business process; process analysis; process modeling; business process management)

Sažetak
Poslovne procese, kao dio svake organizacije, potrebno je prije svega proučiti, shvatiti njihovu svrhu i važnost u pokretanju pojedinih aktivnosti. Potrebno je shvatiti strukturu organizacije te procese i sudionike aktivnosti koji čine jedinstvenu cjelinu. Kada promatramo poslovne procese, radimo to prije svega zbog želje za naprednijim i uspješnijim poslovanjem. Zato je iznimno važno razumjeti procese, pravilno rasporediti uloge svih sudionika i njihove zadatke te kontrolirano voditi prema ispunjenju zadanih ciljeva. Mogu se kreirati posve novi poslovni procesi ili unaprijediti postojeći. Stoga je potrebna izrada detaljne analize poslovnih procesa. Prilikom upravljanja procesima, koriste se razne metode dizajniranja i modeliranja poslovnih procesa koje su važne za kasniju implementaciju unutar sustava uz asistenciju informacijske tehnologije i alata. Bilo da je napravljen sasvim novi poslovni proces ili redizajniran stari, njega je svakako potrebno pratiti i nadgledati u svrhu optimizacije.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA