Naslov
Izvještavanje o troškovima kvalitete u funkciji unaprjeđenja sustava upravljanja kvalitetom
(REPORTING ON QUALITY COSTS AS A FUNCTION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IMPROVEMENT)

Autori
Sutić, Ines ; Lazibat, Tonći

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), znanstveni

Izvornik
Kvalitetom do poslovne izvrsnosti / Drljača, Miroslav - Zagreb : Oskar - centar za razvoj i kvalitetu, 2011, 17-30

ISBN
978-953-6619-24-5

Skup
12. Međunarodni simpozij o kvaliteti 'Kvalitetom do poslovne izvrsnosti'

Mjesto i datum
Osijek, Hrvatska, 17.03.2011. - 18.03.2011

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
troškovi kvalitete; izvještaj o troškovima kvalitete; unaprjeđenje kvalitete
(Quality costs; Quality Cost Report; Quality improvement)

Sažetak
U današnjem izrazito konkurentnom okruženju uspjeh kompanija ovisi o kvaliteti proizvoda i usluga koje pružaju klijentima. Stoga je neprekidno poboljšanje kvalitete postalo strateški cilj gotovo svih kompanija. Izvještavanje o troškovima kvalitete i analiza ne financijskih pokazatelja u računovodstvenom sustavu sve više se primjenjuje, sa značajnim ostvarenjima u poboljšanju efikasnosti i profitabilnosti poslovanja (Schultz, 1993 ; Carr, 1995 ; Sjoblom, 1998 ; Giakatis and Rooney, 2000 ; citirano u Lin i Jonson, 2004). Dakle, izvještavanje o troškovima kvalitete, kao dio računovodstvenog izvještavanja, može biti iznimno važno sredstvo za unaprjeđenje kvalitete. Financijska, ali i ne financijska analiza i mjerenja rezultata sustava kvalitete su postali veoma značajni za upravljačko računovodstvo posljednjih godina (Kim and Liao, 1994 ; Ittner and Larcker, 1995 ; Anderson and Sedatole, 1998 ; Leandri, 2001 ; citirano u Lin i Jonson, 2004). Pomoću ovih izvještaja menadžeri mogu doznati koji je financijski značaj troškova kvalitete, analizirati da li je raspodjela ovih troškova efikasna, utvrditi mogućnosti za smanjenje troškova kvalitete, ocijeniti utjecaj različitih programa unaprjeđenja na ukupne troškove kvalitete. Troškove kvalitete kao sasvim osobitu vrstu troškova u strukturi ukupnih troškova moguće je računovodstveno promatrati s brojnih aspekata (Drljača, 2003). U ovom radu razmatrati će se različiti teoretski pristupi problemu izvještavanja o troškovima kvalitete i njegovom utjecaju na sustav upravljanja kvalitetom, te će se istaknuti prednosti i ograničenja svakog od navedenih pristupa. Dakle, namjera je ovog rada osigurati bolje razumijevanje troškova kvalitete i povezanosti računovodstvenog izvještavanja o troškovima kvalitete sa unaprjeđenjem sustava kvalitete.

Izvorni jezik
Engleski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA