Naslov
Promjene poslovnih procesa u hrvatskim poduzećima
(Business process changes in Croatian companies)

Autori
Šimek, Mirela

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
06.10

Godina
2011

Stranica
63

Mentor
Hernaus, Tomislav

Ključne riječi
organizacijske promjene; poslovni procesi; reinženjering poslovnih procesa; upravljanje poslovnim procesima; otpor promjenama
(organizational changes; business processes; business process reingineering; business process management; resistance to change)

Sažetak
Nasuprot hijerarhijsko funkcionalnoj organizacijskoj strukturi, danas se sve više nameće potreba strukturiranja organizacije na procesima. Poslovni procesi su niz logički povezanih aktivnosti koje rabe resurse poduzeća, a čiji je krajnji cilj zadovoljenje potreba kupaca za proizvodima ili uslugama odgovarajuće kvalitete i cijene, u odgovarajućem vremenskom roku. Ona poduzeća koja se orijentiraju na poslovne procese i uvode promjene putem prilagođavanja tehnološkim, kulturnim, političkim, psihološkim i drugim promjenama, ostvaruju uspjeh i razvijaju se. Istraživanjem problematike vezane uz provođenje promjena poslovnih procesa u malim i srednjim poduzećima s područja Varaždinske županije, utvrđeno je da su ta poduzeća spremna i sposobna za organizacijsko prilagođavanje novim uvjetima u poslovnoj okolini. Bez obzira o kojoj veličini poduzeća se radi, ona moraju pratiti trendove na tržištu i uvoditi promjene u poduzeću kako bi ostala konkurentna i mogla uspješno poslovati.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA